（株）フューチャーショップは１０日、同社が提供するＳａａＳ型ＥＣサイト構築プラットフォーム「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」と、（株）ファナティックが開発・提供するＬＩＮＥの自動配信ツール「ＷａｚｚＵｐ！（ワズアップ！）」が連携したことを発表。今回の連携により、「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」を利用するショップはタグ設定だけで「ＷａｚｚＵｐ！」の機能が導入できるようになり、パーソナライズされたＬＩＮＥメッセージの自動配信ができるようになった。

ファナティックのＬＩＮＥツール「ＷａｚｚＵｐ！」と連携

　ＬＩＮＥ連携オプションでは、会員の登録情報や購入履歴などからパーソナライズされた効果的なメッセージ配信が可能に。「新着商品」「人気ランキング」「新着コーディネート」「新着ニュース」など、サイト上の更新情報を「ＷａｚｚＵｐ！」が取得し、自動で配信する。

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　この際、商品や配信の登録などは一切不要。ブランド・性別・店舗・サイズなど、好きな項目で配信の出し分けができる。またＬＩＮＥを活用して、商品検索の自動返信、かご落ちユーザーへのフォロー、再入荷リクエストなども行える。

　利用料金は、ＬＩＮＥの有効友だち数が１０万人以下で、「新着商品」「人気ランキング」を自動配信するプランは月額５万円（税別）。「カート落ち」「再入荷リクエスト」はそれぞれ月額３万円（税別）。

すでに導入している古着ＥＣからも高い評価

　「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」導入社で「ＷａｚｚＵｐ！」を利用している、ＥＣ「古着屋ＪＡＭ」を運営する（株）ＪＡＭ　ＴＲＡＤＩＮＧの中江勇太氏は「わが社では古着の一点物を取り扱っているが、どのような新着商品がいつ入荷されるかが読めず、日々大量にアップする新着商品の一斉配信では、顧客の要望に応えられないと感じていた。ＷａｚｚＵｐ！では好きなブランド、会員のサイズ情報まで取得・参照でき、パーソナライズされた配信ができるのが強み。今後は実店舗を巻き込んだ会員登録施策により、ファンとの継続的なコミュニケーションの実現と、ＬＩＮＥからのコンバージョンを増やす取り組みを検討していきたい」と評価している。

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