"顧客管理・対応"の資料検索結果
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食品ECの今すぐやるべきCRM鉄板シナリオ
株式会社ファブリカコミュニケーションズ1.食品ECに必要なCRMとは 2.食品EC向けCRM鉄板シナリオ10選 3.食品ECでの配信結果 4.導入事例インタビュー 5.アクションリンクご紹介
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家具・インテリア雑貨ECの今すぐやるべきCRM鉄板シナリオ
株式会社ファブリカコミュニケーションズ1.家具・インテリア雑貨ECに必要なCRMとは 2.家具・インテリア雑貨EC向けCRM鉄板シナリオ10選 3.家具・インテリア雑貨ECでの配信結果 4.導入事例インタビュー 5.アクショ...
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ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査2024
株式会社Helpfeel株式会社Helpfeelは、ECサイトの運営事業者、利用者の双方を対象に「ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査」を実施しました。本調査によって、ECサイトを運営している事業者の83%が自社...
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Re:lationサービス資料
株式会社インゲージ安心・安全に社内外とのコミュニケーションツールを管理・共有できるメール共有システム メールや電話、チャットといったお問い合わせ窓口をまとめて管理。対応状況が一目でわかるので、二重対応や返信...
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ECサイトにおけるLINE公式アカウント運用_基本設定編
株式会社ALL WEB CONSULTINGEC運営担当者必見!EC×LINE公式アカウント活用徹底解説!今回はLINE公式アカウントの基本設定編です。
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【管理画面編】EC×LINE公式アカウント活用
株式会社ALL WEB CONSULTINGEC運営担当者必見!EC×LINE公式アカウントの活用術について徹底解説!今回はLINE公式アカウントの管理画面編です。
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【配信計画編】EC×LINE公式アカウント活用
株式会社ALL WEB CONSULTINGEC運営担当者必見!EC×LINE公式アカウントの活用術について徹底解説!今回はLINE公式アカウントの配信計画編です。
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【成功事例7選】EC×LINE公式アカウント活用
株式会社ALL WEB CONSULTINGEC運営担当者必見!EC×LINE公式アカウントの活用術について徹底解説!今回はLINE公式アカウントでの成功事例7選をご紹介!
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生成AIを活用した メール対応のポイント
株式会社インゲージ近年、企業におけるコミュニケーションの効率化は重要な課題です。 ビジネスコミュニケーションに占める割合の高いメール対応は効率化することで多くの時間を創出できる可能性があります。メール対応に...
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カスタマーサポートにおける問い合わせ対応のチェックリスト
株式会社インゲージ導入社数5,000社を超える株式会社インゲージが実際の現場の知見から得られた問い合わせ対応についてのノウハウをチェックリスト形式でお送りいたします。 このチェックリストで問い合わせ対応が格段に...