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コストから価値へ!事業成長を支えるカスタマーサポート戦略
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)ディーエムソリューションズのカスタマーサポートは、EC・通販事業者様の顧客対応だけでなく、キャンペーン事務局代行や問い合わせ窓口の運営など、多様な業務に対応しています。 電話・メール・チャット...
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AI検索によるアパレルブランド言及率ランキング[秋レディース編]
株式会社mov個別ダウンロード(無料)◼︎コンテンツ概要 生成AIの回答データをもとに口コミコムが独自作成したAI検索によるアパレルブランド言及率[秋 レディース 編]のランキングです。 AIが秋のレディースファッションに関する...
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2024年版 コンタクトセンター購入担当者向けガイド
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)本資料は、顧客とオペレーターのエクスペリエンスを急速の改革し、今後数年続くと思われる5つの主要トレンドをご紹介いたします。 1)顧客接点におけるデータは、優れたカスタマージャーニーを形成す...
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業界最低水準の手数料! 楽天カード決済サービスとマーケティング支援のご紹介
楽天カード株式会社個別ダウンロード(無料)楽天カードは、決済代行会社としての側面も兼ね備えているため、経済条件の優遇が可能となり業界最低水準の手数料を提供しています。楽天市場や楽天グループの決済事業を運営してきたノウハウを活用し、各種決...
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生成AIをフル活用して効率的にFAQコンテンツを作るための3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)ビジネスシーンでも活用が当たり前になってきた「生成AI」。人工知能の活用は、今後カスタマーサポート分野でどのような効果が期待できるのでしょうか?本資料では生成AIをフル活用して効率的にFAQコン...
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カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える?
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)Open AI社が開発した自動生成AI「Chat GPT」の台頭をきっかけにBingやGoogle等、検索エンジンの技術を搭載した「生成AI」が次々と登場しており、注目を集めています。 実...
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ギフト物流
株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポート個別ダウンロード(無料)ギフト物流サービス 百貨店品質の高品質な包装・梱包技術をはじめ、 食品やアパレル、生活雑貨など多様な商材に対応可能な物流サービスや、 EC事業者向けのフルフィルメント支援、最新システム連携...
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いまさら聞けない法制度の基礎~薬機法と健康食品の広告(後)
通販会社が健康食品を広告宣伝する際には、医薬品医療機器等法(薬機法)のほか、同法に関連する通知も押さえておく必要がある。後編では、薬機法の「広告3要件」や通知「無承認無許可医薬品の指導取締りについて」(いわゆる46通知)のポ...
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千趣会、更年期ケアの情報発信型オンラインショップを開設
千趣会は5月14日、通販事業ベルメゾンで、更年期ケアの情報発信型オンラインショップ「megueru(メグエル)」を開設した。「更年期を正しく知り、自分に合ったケアを見つける」をテーマに、40~50代女性に向けて専門家の知見に...
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ネット通販の健康食品176商品 表示の改善を指導…消費者庁
消費者庁は5月14日、インターネット通販で販売される健康食品の広告を監視した結果、176商品(156事業者)で健康増進法に違反する恐れのある表示が見つかったと発表した。それぞれの事業者に対し、表示の改善を指導した。 ▽関...
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【7/2_東京】EC×AI実践セミナー2026
ECの勝ち方が、変わる。AIで売上を伸ばす時代へ。 広告・価格競争に依存しない、次世代EC戦略とは? EC×AIの実践ノウハウと、これから求められるスキルを一挙公開 こんなお悩みはありませんか?あなたのECに、こんな...
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【6/23_WEB】2026年 越境ECの「健全化と発展」:変化する国際規律への適応と持続的なグローバル成長戦略
TRUST & SUSTAINABILITY ― 健全と発展で再定義するグローバル成長 越境EC事業の「健全化と発展」をテーマとしたオンラインセミナーを2026年6月に開催いたします。 7月のEU免税点撤廃...
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【6/16_WEB】AI×EC DX 現場主義の成功法則 — 2026年、先行企業が実践する『AIへの業務委任』と『UGC・ライブコマース』による売上最大化の具体事例
多くのEC事業者が直面している「AIとデータを活用して市場の勝機を特定し、競合優位性を築きたい」「UGCの自走やライブコマースによって、熱量ある集客と認知度を飛躍させたい」「運営の自動化を推進し、少人数でもスケールできる現場...
