"顧客管理・対応"の資料検索結果
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リピート顧客を作る「LTV最大化」とは
W2株式会社個別ダウンロード(無料)ECで中長期的な売上を作っていくうえで、リピート顧客の育成は必須です。 ただ、リピート顧客を作る効果的な顧客の育成方法（CRM施策の打ち方）がわからず、ECでの売り上げが伸び悩んでいる現象は多...
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通販・ECでの再購入のきっかけ、メールが51％…通販・EC情報経路調査
株式会社エルテックス個別ダウンロード(無料)全国在住の20～69歳で、通販のための電子機器を保有する通販利用者600人を対象とした調査資料です。 下記の3項目について、メールやSNS、SMS、DM、電話、FAXなどのチャネルを比較し...
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売上を上げるための一元管理ツール活用方法
株式会社サイオ個別ダウンロード(無料)【一元管理システムの必要性】EC店舗の売り上げを上げるためには、複数店舗に出店する方法が考えられますが、それにより管理工数が増加し、必ずしも見合った増益につながるとは限りません。複数店舗を効率的...
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全世代のSNS利用動向とLINE公式アカウントに関する意識調査レポート
株式会社ペンシル個別ダウンロード(無料)若年層だけでなくシニア層でも利用が拡大しているスマートフォン。60歳代でもその所有率は9割を超えるという調査結果もあり、LINEに代表されるTwitter、Instagram、TikTokなどの...
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BX（ブランド体験）プラットフォーム BOTCHAN
株式会社wevnal個別ダウンロード(無料)・サービス内容 チャットボットサービスBOTCHAN（ボッチャン）は、消費者および企業のLTV最大化を、ブランド体験（Brand Experience）の向上を通じて実現する“BXプラットフォ...
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集客最大化とマーケティング全般の自動化を目指しバックヤードの効率化を実現します。
株式会社かいな個別ダウンロード(無料)“買う人”には、「感動」するショッピング体験をもたらし、“売る人”には、「集客」という成果実現を。そして、“働く人”には、「やりがい」に繋がる正しい評価獲得をもたらす“売る人”目線だけではない、...
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顧客体験を最大化しCVR改善をお手伝い。対話型AIチャットボット「LinKa」
株式会社ナノコネクト個別ダウンロード(無料)顧客体験を最大化する対話型AIチャットボットです。 WEB接客ツールをお探しの方、CVR改善でお困りの方へ。 お客様の利用シーンに合わせたパッケージで提供をしております。 詳しくお話を...
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通販システムベンダーから見たChatGPTの使いこなしPOINT
株式会社東通メディア個別ダウンロード(無料)ChatGPT を EC ビジネスで使いこなすためには何が必要なのでしょうか？ 通販システム総合パッケージ『通販マーケッターEight!』を提供する東通メディアが、 通販企業支援の実務・現場...
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【無料配布】通販トップ企業が実践するCRMとは？
再春館システム株式会社個別ダウンロード(無料)成長を続けている通販・EC企業の多くは「リピート売上」を高めることに注力しています。 売上を上げ続けるためにはCRMでLTV・リピート率を向上させる必要があります。 本資料では「高い満足...
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EC事業者必見！STOCKCREWの発送代行ガイド
株式会社STOCKCREW個別ダウンロード(無料)株式会社STOCKCREWは、EC事業者向けの発送代行サービスを提供しています。特に、多様なAPI連携を活用して、shopify、ecforce、BASE、shopserve、楽天、カラーミーシ...
