"規模問わず"の資料検索結果
-
問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ窓口を設置している企業様の中には、「問い合わせ件数が多く、対応しきれていない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか? 対応しきれていない状態をそのままにしてしまう...
-
LTVを向上させるCRM/MAツール「うちでのこづち」
株式会社E-Grant個別ダウンロード(無料)EC通販CRMツール「うちでのこづち」はEC通販システム(カートシステム)との自動連携を実現し、EC企業のLTV向上・売上拡大の為に必要な【顧客分析】【改善施策】【効果検証】のPDCAを一気通貫...
-
ZOZO TOWN限界利益日次管理フォーマット
株式会社Bizgem個別ダウンロード(無料)ZOZO TOWNでの販売データにおける限界利益 = 売上に紐づく変動費(売上原価、販売手数料、物流費用、梱包費用、支払送料、広告宣伝費)を日次で管理するためのスプレッドシートのフォーマットにな...
-
【新規・休眠顧客開拓に最適】通販事業者必見!WEBでDMの印刷発送が完結!
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)「セルマーケ」は上場企業"ディーエムソリューションズ株式会社"が運営する業界最安級のDM印刷発送代行サービスです。 通販業界に欠かせないDM発送!ダイレクトメール発送代行大手の実績とノウハウに...
-
通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
-
カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
-
コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
-
コスメ・化粧品のECでの購買課題に関する実態調査
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)全国の20-40代の女性で日常的にコスメ・化粧品をECで購入している500名を対象に「コスメ・化粧品のECでの購買課題に関する実態調査」を実施しました。 本資料ではECでコスメ・化粧品を購入す...
-
業界別WEBサイトCO2排出量調査レポート
株式会社ペンシル個別ダウンロード(無料)ペンシルの「COW(カーボン・オフセット・WEBサービス)」は、カーボン・オフセットなWEBサイトになっているか?を分析・把握し、ペンシルの研究ノウハウを使って改善を行い、サステナブルなグリーン...
-
自社ECの広告運用スタートガイド
ジェイフロンティア株式会社個別ダウンロード(無料)\広告を始めたての化粧品・健康食品のD2C事業主様必見!/ 広告運用を始めて商品ブランドの認知拡大や新規顧客の獲得はしたいけど、どの媒体が良いのか、どうすれば効果的なアプローチができるのか...
"規模問わず"のイベント・セミナー検索結果
-
【12/9_WEB】Rakuten初売り対策会議 ページ制作・広告・人材・CRM
楽天市場では年々競争が激化し、広告費やポイント施策を増やしても「売上が伸びない」「利益率が下がる」といった課題を抱える店舗が増えています。 特に、商品カテゴリごとの購買特性・検討プロセスの違いを踏まえずに広告を運用してしま...
-
【10/23_WEB】EC業務の新時代へ!内製化・AI活用・アウトソースの判断基準と最適化戦略
▌セミナー概要 【このような課題はありませんか?】 ・リソース不足で効率的な運営が出来ていない ・バックヤード業務の改善をしたい ・AIを導入したいが導入方法がわからない ・AIやシステムを活用した後の手動...
-
【10/22_WEB】【緊急開催】仕事が変わる!PerplexityのAIブラウザ「Comet」徹底解説セミナー!~商品登録・資料作成・フォーム入力をAIが伴走。業務が勝手に進む時代へ~
▌セミナー概要 緊急開催!まさに「仕事が変わる」AIブラウザ「Comet」登場!Cometとは何か?どのように普段の業務に使えるか、徹底解説します。 AI活用の最前線を走るPerplexityが開発した「Come...
