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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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【ベストセラーとおすすめの違い】Amazon表示ロジック
株式会社ネイビーグループ~本資料を読んでわかること~ Amazonでの売上拡大を目指すEC事業者に向けた実践的な戦略ガイド。 「ベストセラー」と「おすすめ商品」という2つの可視化ロジックの違いと、獲得に必要な条...
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Amazon出品者必見!【2025年版】Amazon年間イベントカレンダー
アグザルファ株式会社◯Amazon専門コンサル監修!Amazon出品者向け「Amazonのセール開催時期・季節特集」や「Amazonのお役立ち情報」が把握できる年間カレンダー ◯一般行事・イベント、国内・国際イベ...
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【完全版】成功事例から学ぶ商品開発の必勝法
W2株式会社商品開発担当者必見!! 成功事例から学ぶ”売れる”商品開発の秘訣大公開! 「売れる商品を開発したい!」というのはEC担当者のみならず、商品やサービスを扱うすべての事業者が永遠に追い続ける...
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【一挙紹介】商品別オススメの海外OEM先とは?
SIKI株式会社<目次> ・海外OEMの現状とトレンド/資料の目的 ・日用品のおすすめOEM先 ・電化製品のおすすめOEM先 ・アパレル/繊維製品のおすすめOEM先 ・食品/飲料のおすすめOEM先 ...
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成果を出すEC運営とは?これだけは押さえておきたいポイント
サヴァリ株式会社「ECを運用しているが、うまく成果が出ていない」 「運営リソースの割に成果が出ない」 「なんとなく上手くいっていたが、最近頭打ちになっている」 というような状況に陥っていませんか? ...
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成果報酬型広告で成功する ポイントは『差別化』!
ジェイフロンティア株式会社\化粧品・健康食品を扱う単品リピート通販事業主様必見!/ 弊社は「酵水素328選シリーズ」をはじめとした 単品リピート商材の自社D2Cブランドを展開しており、年商70億円を突破しております。...
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ECモール事業者様必見!ECモールに新たな収益創出を実現するGENIEERMP
株式会社ジーニーGENIEE RMP - リテールメディア広告配信プラットフォーム **リテールメディアの概要** ECサイトが保有する売り場や1st Party Data(ユーザーの購買履歴や行動デー...
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「au PAY ふるさと納税」で最大40%ポイント還元キャンペーンを開始
auコマース&ライフは5月1日、KDDI の「au PAY ふるさと納税」で、「初夏のトリプルチャンスキャンペーン」を開始した。6月1日まで開催する。地域を応援しながら、条件を達成すると最大40%のポイントが還元される。 ...
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独禁法の取り締まり、2024年度に排除措置命令21件・確約計画認定3件
公正取引委員会が5月1日公表した独占禁止法違反事件の処理状況によると、2024年度に21件の排除措置命令、3件の確約計画の認定を行った。課徴金納付命令の総額は約37億円。また、公取に寄せられた申告件数は3038件に上った。 ...
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機能性表示食品「PRISMA声明2020」への準拠、一般消費者による選択は6月以降か
機能性表示食品制度の改正によって今年4月1日から、科学的根拠の信頼向上を目的に、研究レビューの国際指針「PRISMA声明2020」への準拠が必須となった。一般消費者が消費者庁の届出データベースを見て、準拠しているかどうかがひ...
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
EC事業者さま同士の交流会を開催! 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 また、セミナーではECサイトの効果的なアップデート方法をお伝えします。 急速に進化するデジタルマーケットに...
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【5/22_WEB】世界市場の時代へ!実践者が語る越境EC成功の鍵 〜中国市場×ライブコマースで売上拡大のチャンス〜
国内限界突破!越境ECで新たな売上チャネルを創出 国内EC市場の飽和が進む今、海外市場への展開は新たな成長戦略として注目されています。しかし、多くの事業者様が調査で終わり、実行に踏み切れていないのが現状です。 本セミナー...
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【5/22_WEB】【ライブ操作で全て見せます】生成AI×EC・マーケ活用最前線! EC業務はどこまで効率化できるのか?
【セミナー概要】 生成AIの「具体的な使い方」にフォーカスし、画面共有+ライブ操作でノウハウを大公開します。 ChatGPT・Gemini・Claude・NotebookLMといった複数のAIを使い分けながら、ECト...