"CRM"の資料検索結果
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2024年版 コンタクトセンター購入担当者向けガイド
ジェネシスクラウドサービス株式会社本資料は、顧客とオペレーターのエクスペリエンスを急速の改革し、今後数年続くと思われる5つの主要トレンドをご紹介いたします。 1)顧客接点におけるデータは、優れたカスタマージャーニーを形成す...
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5社の事例に学ぶ小売業のロイヤルティーと効率性向上
ジェネシスクラウドサービス株式会社オムニチャンネルに対応していない、商品情報やサポートに簡単にアクセスできない、購入後に受けられるサービスがわかりにくい等々、CXに1つでも不満な点があれば、消費者は商品を購入することなく離れ、二...
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【月商1億円達成】CRMを活用した3つの秘訣とは~化粧品・美容業界導入事例集~
W2株式会社資料概要 化粧品・美容業界のEC担当者必見!! 資料では、化粧品・美容業界の市場規模動向や課題、 ECサイト運営を成功している導入企業様から、その「秘訣」を実際の声と共に紹介致します。...
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【WEB広告担当様必見】CVRを上げるLP制作の秘訣とは?簡易チェックシート付
株式会社アドライズ【年間約400本以上】のLP制作実績を持つアドライズは、 化粧品・健康食品の通販に特化したLP制作を中心に成長してきた会社です。 また、当社ではこれまで通販会社さまを述べ【800社以...
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【改善策付き】EC業務のリソース不足を改善する方法とは?
W2株式会社売上増加には顧客育成が必須になりますが、多くのEC事業者様が「リソース不足」に 悩まされています。 そこで今回は、リソース不足の解決方法やコツを最新事例付きで紹介します。 また、業務工数削...
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はぐくみプラス様から学ぶCV率・LTV30%改善の秘訣
W2株式会社通販王国・福岡でご活躍され多くの方に知られている株式会社はぐくみプラス様。 2014年設立 / 所在地:福岡 妊活・育児向けの健康食品・化粧品ブランドを展開。 提供している製品はもちろ...
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D2Cリピート通販向けECプラットフォーム『W2 Repeat』
W2株式会社...界トップの1,000を超える機能を搭載、幅広いマーケティング・分析機能やリピート通販に必須のLTV・CRM・業務効率機能も網羅しています。 また豊富な決済種別も利用可能。 それにより導...
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⽶国の時価総額TOP10が活用している顧客データプラットフォーム「CDP」とは
株式会社ファブリカコミュニケーションズこの資料では今注目されている顧客データプラットフォーム「CDP」について、とEコマース企業がCDPをどのように活用できるのかを解説します。 CDPとはなにかご存知でしょうか。 CDPとは...
"CRM"のニュース検索結果
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Web接客ツール「TETORI」、会員データ連携機能をリリース
グルービーモバイル株式会社は6月4日、Web接客ツール「TETORI(テトリ)」の新機能として「会員データ連携機能」をリリースしたと発表した。自社の会員データをTETORIと連携することで、会員データを活用したセグメントやユ...
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東京都、カスハラの相談受付を6月6日から開始
東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の施行に伴って、東京都は6月6日から、カスハラに関する問い合わせを一元的に受け付ける「総合相談窓口」で、専門相談員による相談を開始する。カスハラ防止対策の進め方などで困り事があれば、利用...
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ヤッホーブルーイング、ビール事業の原点はEC…サイトリニューアルで飛躍的に改善できた理由とは?
クラフトビールを製造販売するヤッホーブルーイングは、ビアレストランの展開、ファンの集い、コンテンツ発信など多様な取り組みを展開しているが、それらのルーツとなっているのがEC事業という。同社のEC事業が飛躍的に進化したきっかけ...
"CRM"のイベント・セミナー検索結果
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【5/28_WEB】売れるショップの㊙アイデア大公開 「集客」「購入率向上」「リピート促進」の工夫とは
... ・CPA高騰の対策が足りないと感じている方 ・購入までたどり着かず、広告費を無駄にしていると感じている方 ・CRMを活用した顧客関係強化を目指す方 ・ファンマーケティングの実践的なアプローチを学びたい方
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【5/21_WEB】定期通販事業者が押さえておきたい5つのこと~戦略、差別化、顧客対応、UGC、Shopify~
定期通販は、安定した収益基盤を築く可能性を秘めたビジネスモデル です。しかし、「新規顧客が思うように増えない」「解約率が高く、継続につながらない」「問い合わせ対応の負担が増えている」 など、多くの事業者が課題を抱えています。...
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【5/14_WEB】自社ECで売上を上げる!成功へ導く集客〜CRMまで~完全ロードマップ~
...設計によってCVR(コンバージョン率)を高めることが求められます。 さらに、購入後のフォローやリピーター育成には、CRMツールを活用したコミュニケーション設計が不可欠です。 どのフェーズにおいても、しっかりと施...