"マーケティング"の資料検索結果
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FAQ(ヘルプページ)の運用で陥りがちな 3つのキケンな落とし穴とは?
株式会社Helpfeel「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われていない...」 「FAQがあるのに、電話やメールによる問い合わせ件数が減らない...」 「FAQをもっと効率的に活用し、カスタマーサポート業務を...
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応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeelコールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
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FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社HelpfeelFAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
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カスタマーサポート部門のチャットボット導入でよくある4つの失敗
株式会社Helpfeel人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。 今回は、チャットボットを導入する際のよくある質問を4つ取り上げます。本資料では、チャッ...
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Meta広告のオーディエンス設定について
株式会社ProteinumMeta広告のオーディエンス設定、適切に活用できていますか? Meta広告の成果を最大化するためには、ターゲットオーディエンスの設定が欠かせません。適切な設定を行うことで、広告を見てほしい人に...
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Meta広告の入札戦略について
株式会社ProteinumMeta広告の入札戦略、正しく選べていますか? Meta広告の入札戦略は、広告の成果に大きく影響する重要なポイントです。最大数量や単価目標、ROASの目標など、多様な入札戦略の中からどれを選ぶ...
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EC運営におけるコストの実態調査
ディーエムソリューションズ株式会社...す!! EC事業を運営している担当者・責任者1000名に対して、①システム運用費②物流費用③広告・マーケティング費用④商品原価の4つコスト実態について調査を行い、業界別や平均顧客単価など...
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【Yahoo!ショッピング】ボーナスストアの概要と参加方法
株式会社ProteinumYahoo!ショッピングのボーナスストアPlus、ご存じですか? ボーナスストアPlusとは、対象期間中にエントリーした店舗のポイント付与率を5%、もしくは10%とするキャンペーンです。 加...
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【Yahoo!ショッピング】アイテムマッチ広告の概要と調整方法
株式会社ProteinumYahoo!ショッピングのアイテムマッチ広告、活用できていますか? アイテムマッチ広告とは、商品検索結果でSEOに関係なく、商品を上位表示することができるクリック課金型広告です。 また、検索...
"マーケティング"のニュース検索結果
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総務省、「なりすまし広告」への取り組みを大手5社から聞き取り…グーグルは144万件削除
総務省は5月9日、「デジタル空間における情報流通の諸課題への対処に関する検討会」のデジタル広告ワーキンググループを開催し、グーグルやLINEヤフーなどIT大手5社による「なりすまし広告」への取り組みを報告した。各社の事前審査...
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ecbeing、LINEヤフーの「LINEミニアプリ部門」パートナーに認定
...築プラットフォーム「ecbeing」を提供するecbeingは5月8日、LINEやYahoo! JAPANを活用したマーケティングなどの課題を解決する「LINEヤフー Partner Program」で、2025年度「...
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メルカリ3Q、売上収益2.3%増の約1440億円
...61億7200万円を計上。 マーケットプレイスの流通取引総額は、プロダクト施策に注力するとともに、効果的なマーケティング施策によって同5%増の8460億円に達した。調整後コア営業利益率は、「メルカリ ハロ」へ...
"マーケティング"のイベント・セミナー検索結果
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【5/22_WEB】【ライブ操作で全て見せます】生成AI×EC・マーケ活用最前線! EC業務はどこまで効率化できるのか?
...分けながら、ECトレンド収集・資料作成・GA4データの可視化まで“業務でそのまま使える形”で徹底解説します。 マーケティング現場で今すぐ使える「プロンプトの型」や「実務フロー」のほか、AIに仕事を任せる仕組み作り...
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【5/14_WEB】急成長ブランド2社登壇!EC/D2C成功事例Tipsシェア会
本セミナーでは、オモヤグループのprisma様と、幼児食の冷凍宅配サービスを展開するmogumo様の2ブランドをゲストにお迎えし、それぞれの成功事例や実践的なTipsをご紹介いただきます。 さらに今回は、各ブランドの講演に...
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【5/14_WEB】自社ECで売上を上げる!成功へ導く集客〜CRMまで~完全ロードマップ~
“自社EC”の売上を伸ばしていくためには、個別の施策に目を向けるだけでなく、すべての工程を一貫して捉える戦略的な視点が重要です。 たとえば、SNSを活用した認知拡大は入り口として非常に有効ですが、そこから先の体験設計が...