ネットショッピング経験者の4割がSNSの商品を検索

調査は6月30日～7月15日の期間、雑誌「ハルメク」読者の55～74歳の女性352人を対象に、郵送によるアンケートによって行った。その結果、スマホの利用率は99.4％に上り、スマートウォッチの利用率は前年から3.0ポイント上昇し、過去最高の15.6％となった。

SNSの利用率は前年から2.5ポイント上昇の44.0％。特にインスタグラムの利用が伸び、55～59歳では65.6％に達した。投稿率については変動がなく、閲覧のみの人が増加する傾向にあった。

ネットショッピング経験者のうち、SNSで紹介された商品・サービスを検索したことがあると回答した人は39.8％を占めた。特に55～59歳では55.2％に上った。閲覧したその場で、ネットから購入したことがある人は15.9％だった。

AIの利用率は45.5％

また、AIの利用率は45.5％を占めた。AI利用者の7割がAIを「信頼している」と回答したが、非利用者では20.3％にとどまった。

AIの用途を見ると、「検索・調べもの」が大半を占めている。自分自身の状況に合わせた回答を求める場面での利用や、相談相手としての利用などもある。