"-tips"の資料検索結果
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条例施行でどう変わる?従業員を守る4つのカスハラ対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)2025年4月に施行される東京都カスタマーハラスメント防止条例の影響もあり、「カスハラ(カスタマーハラスメント)」は社会問題として注目されています。しかし、カスハラそのものを防ぐ取り組みや、今後...
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売上に貢献する次世代のカスタマーサポートとなる方法
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)今日のカスタマーサポートは、問い合わせ対応だけでなく、顧客満足度の向上やクロスセル・アップセル、LTV向上を目指すプロアクティブなサポートが求められています。 本資料では、カスタマーサポー...
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Helpfeel(ヘルプフィール)サービスご紹介資料
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)Helpfeelをはじめて知っていただく方に向けて、導入メリット・サービスの特徴などを簡単にご理解いただける資料です。
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ECサイトの顧客単価を向上させる方法
株式会社TOKYO GATE個別ダウンロード(無料)ECサイトにおいて、高い顧客単価を実現することは非常に重要です。 顧客単価を向上させるためには、商品やサービスの本質的な価値を高め、顧客の満足度を上げる必要があります。 ・顧客単価を...
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導入社数8,000社以上|メール共有管理システム「メールディーラー」
株式会社ラクス個別ダウンロード(無料)「メールディーラー」はチーム全員のメールの対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。 今お使いのメールアドレスやメールサーバーを変更する必要なく、ご利用いた...
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【属人化】メール管理の課題別・メール共有管理システム導入事例集
株式会社ラクス個別ダウンロード(無料)チームでの問い合わせ対応業務が属人化していると、社内連携や情報共有が上手くいかず対応スピードや品質低下につながってしまいます。 本資料では、メール共有・管理システム「メールディーラー」を活用し...
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【対応遅れ・漏れ】メール管理の課題別・メール共有管理システム導入事例集
株式会社ラクス個別ダウンロード(無料)お客様からのメールや問い合わせの見落とし・対応遅れが発生すると、重大なトラブルや機会損失に発展しかねません。 本資料では、メール共有・管理システム「メールディーラー」を活用してこれらの課題を解...
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ECのアップセルに関する調査レポート
株式会社TOKYO GATE個別ダウンロード(無料)2024年1月20日から2024年1月29日にかけて、オンラインショップで購入経験のある18-70歳の男女687名を対象に、オンラインショッピングの上位商品購入に関するアンケートを実施しました。...
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ECのクロスセルに関する調査レポート
株式会社TOKYO GATE個別ダウンロード(無料)2024年1月20日から2024年1月29日にかけて、オンラインショップで購入経験のある18-70歳の男女490名を対象に、オンラインショッピングの関連商品購入に関するアンケートを実施しました。...
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ECの改善要望に関する調査結果レポート
株式会社TOKYO GATE個別ダウンロード(無料)2024年3月25日から2024年4月4日にかけて、オンラインショップで購入経験のある18-70歳の男女827名を対象に、オンラインショッピングの改善要望に関するアンケートを実施しました。 ...
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ECアナリストによる解説シリーズ『このデータが面白い!』 第8回:商品検索におけるAI活用の実態を知る
(株)デジタルコマース総合研究所代表の本谷(もとたに)と申します。ECアナリストによる解説シリーズ 『このデータが面白い!』の連載を開始させていただき、今回で8回目となりました。今回のテーマは「商品検索におけるAI活用」です...
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阪急阪神百貨店、公式オンラインストアで月1度の“特別な4日間”
阪急阪神百貨店は毎月8~11日の4日間、公式オンラインストア「HANKYU HANSHIN E-STORES」でファッション・化粧品・食品などを対象に、ネットポイントの10%増量還元や送料無料サービスを提供する「Premiu...
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市販薬のオーバードーズ対策、販売規制だけでは限界も
市販薬のオーバードーズを防止するため、厚生労働省は医薬品医療機器等法(薬機法)を改正して5月1日に施行したが、複数店舗での買い回りを防げないという指摘もあり、またオンライン販売ルートの縮小が予想されるなど、その効果が注目され...
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【7/7_WEB】Amazon Growth Summit 2026〜Q4広告・TikTok連携から年末商戦まで、売上を最大化する最新の勝ち筋〜
多くの企業が直面している「思考OSの切り替えやAI・データ活用でAmazonの獲得効率と認知度を飛躍させたい」「フルファネル広告とTikTok連携を武器に、過熱する年末・Q4商戦で確実な利益を確保したい」といった、EC事業者...
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【7/2_東京】EC×AI実践セミナー2026
ECの勝ち方が、変わる。AIで売上を伸ばす時代へ。 広告・価格競争に依存しない、次世代EC戦略とは? EC×AIの実践ノウハウと、これから求められるスキルを一挙公開 こんなお悩みはありませんか?あなたのECに、こんな...
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【6/25_WEB】D2Cエキスパート協会 第3回プレミアムセミナー&懇親会 ~次の成長へのヒントを掴む1日~
D2C事業者の皆さまへ。昨年も大好評をいただいた1年に一度のプレミアムセミナーが、今年も開催されます。 新規顧客獲得の鈍化、広告効率の低下、リピート率の伸び悩み、景表法リスクの高まり——D2C事業者が直面する課題は年々複雑...
