新着資料一覧
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問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコール...
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物流業界に大きな影響を及ぼす、楽天スーパーロジの料金改定。 本資料では、6/27に開催されるセミナー本編の内容を少しだけ先出しでご紹介しています。2024年6月から実施された料金改定の背景...
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～本資料を読んでわかること～ デジタルシフトの進展に直面するEC事業者のための戦略資料。 BtoB/BtoC両市場で求められる対応策から、テクノロジー・人材・組織設計の見直し、将来を見据...
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全国の20-40代の女性で日常的にコスメ・化粧品をECで購入している500名を対象に「コスメ・化粧品のECでの購買課題に関する実態調査」を実施しました。 本資料ではECでコスメ・化粧品を購入す...
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楽天市場の広告運用、なんとなく配信していませんか？ この資料は、楽天市場で最も基本かつ効果的な「RPP広告」 について、 「概要から効果的な活用方法」までを一冊にまとめた実践ガイドです。...
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〇こんな方におすすめ ・物価上昇や原材料高騰で価格改定を検討しているEC事業者 ・競合より高価格でも売れる商品企画のコツを知りたいマーケター ・資金力のある大手企業と競合し、どう戦えばよい...
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売上TOP10社の成功施策108をやさしく解説。コスト・工数・効果が一目で分かり、今日から真似できるヒント満載！ぜひ参考にしてください。
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Yahoo!ショッピングの売上、感覚や経験だけで伸ばせると思っていませんか？ この資料は、Yahoo!ショッピングで売上を伸ばすための施策を「アクセス数アップ」「転換率改善」「客単価向上」 と...
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弊社のサイト分析サービスは、1,000サイト以上の実績と独自のノウハウを凝縮。サイト分析で問題点を可視化し、KPI設計で中長期的な成長戦略を策定します。さらに、独自のチェックリストでサイトの改善...
