新着資料一覧
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Amazonでの販売データにおける限界利益 = 売上に紐づく変動費（売上原価、販売手数料、物流費用、梱包費用、支払送料、広告宣伝費）を日次で管理するためのスプレッドシートのフォーマットになります...
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商品マスタの例と商品マスタに基づくZOZO、Shopify、ネクストエンジン、ロジレス、ストアレコードに一括登録するスプレッドシートをお使いいただけます。シートの計算式を参考に各種ECモールへの...
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ストアレコードは小売企業の経営管理業務を効率化するデータ一元管理サービスです。 SKUに紐づいた発注・納品・在庫・売上の一元管理はもちろん、商品ごとの訪問者数や限界利益などを日次で確認し販促費...
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はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決...
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～本資料を読んでわかること～ 環境配慮と競争力の両立を目指すEC事業者に向けた、サスティナブル梱包資材導入のための実践ガイド。 再生素材やバイオマス資材の選定ポイントから、ブランディング...
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返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコール...
