3項目で第1位を獲得？

消費者庁と公正取引委員会事務総局中部事務所の調べによると、同社は昨年3月から5月にかけて、自社ウエブサイトで家庭用蓄電池とその施工サービスを宣伝。その際に、「家庭用蓄電池購入後の保証・アフターサポート満足度 第1位」「ネットで安心して蓄電池の購入ができるショップ 第1位」「家庭用蓄電池購入口コミ評判 第1位」の表示とともに、「エコでんちはおかげ様で家庭用蓄電池販売店 3冠 達成！」とうたっていた。

保証・アフターサポート満足度、ネットで安心して蓄電池の購入ができるショップ、口コミ評判の3項目で第1位を獲得したかのように表示していたが、客観的な調査手法によるものではなかったという。

調査は、同社や競合他社の商品・サービスを実際に利用したかどうかを確認せずに、同社を含む10社のウエブサイトの印象を問うという方法だった。

「施工実績 12,000件突破」とうたうも実際は1800件程度

さらに、同社は自社ウエブサイトで、「施工実績 12,000件突破」「施工実績12,000件突破！安心と品質の高い工事」と宣伝。

これまでに販売した商品やサービスの契約件数が1万2000件以上と思わせるような表示をしていたが、実際には1800件程度にすぎなかった。

消費者庁は、これらの表示が景表法で禁止している「優良誤認表示」に該当すると判断。同社に対し、違反した旨の一般消費者への周知や再発防止策の構築を命じた。