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2020.11.20 調査・統計

コールセンターのAIサービス市場規模、20年度は44%増に拡大の見込み

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(株)矢野経済研究所が19日発表した「コールセンター事業者が提供するAIサービス市場調査」のまとめによると、2020年度の市場規模は、事業者売上高ベースで前年度比144.4%となる26億円に拡大する見込みを示した。



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