1位「対面配達」、2位「置き配」

調査は11月8日～14日、同社公式LINE・X・Instagramのアカウントユーザー1万1735人を対象に、インターネット上で実施した。

調査結果によると、これまでに同社以外のサービスも含めて、「置き配」を利用した経験のある人は全体の75.0％を占めた。

また、同社が提供している受取方法では、「対面配達」（44.0％）が最も多く、次いで「置き配」（36.9％）、「宅配ボックス」（13.3％）が続いた。昨年のアンケート結果と比べると、「対面配達」が減少した一方で、「置き配」と「宅配ボックス」が増加した。

「置き配」のメリットについては、「荷物の受取時間に制約されずに過ごせる」「再配達の手続きから解放される」の順に多かった。

利用しない理由は「盗難リスクが不安」など

「置き配」の利用経験者のうち28.9％が、外出時よりも在宅時の利用が多いと回答した。その理由として、「身だしなみを整えるのが面倒」（38.3％）、「家事や育児中で手が離せない」（24.9％）などが聞かれた。

「置き配」の利用経験がない人に、利用しない理由を聞いたところ、「盗難リスクが不安」「雨で濡れるのが不安」「対面で受け取りたい」などが上位に並んだ。