ナンバーワン表示も違法

消費者庁の調べによると、同社は自社ウエブサイトで、ダイエット飲料「Platte」を4回の購入を条件などとする定期購入契約によって販売していた。しかし、申し込みの最終確認画面には、定期購入コースであることがわかる表示が欠落していた。特商法が求める定期購入コースの「分量」「価格」「代金の支払い時期・方法」「申し込みの撤回・解除」などに関する事項が記載されていなかった。

また、昨年11月7日～今年1月9日の期間、ランディングページで「10冠達成」「女性に人気のダイエットドリンク№1」「トレーニング後に飲みたいダイエットドリンク№1」などと表示していた。

しかし、委託先のリサーチ会社が行った調査は、同商品と競合4商品の特徴を文章で示し、それぞれの商品の印象を聞くという内容だった。消費者庁では、ナンバーワン表示が特商法で禁止している「誇大表示」に該当すると判断した。

代表者には3カ月間の業務禁止命令

消費者庁は同社に対し、3カ月間の一部業務の停止を命じた。また、主導的な役割を果たした峯岸代表に対しても3カ月間の一部業務の禁止を命令した。

全国の消費生活センターに寄せられた同社に関する消費者相談は、2021年7月20日～今年1月31日の期間に合計1380件に上る。その大半が23年度中に寄せられた。年代別で見ると、50代と60代が多く、「ダイエットをしたい中高年の人が利用していたと考えられる」（取引対策課）と説明している。

取材で同社にコメントを求めたが、「（対応する）窓口は設けていない」という。

（木村 祐作）