チャージ/連携方法は「クレカ」「ATM」「銀行口座」の順

　調査は6月23日～26日。予備調査では18歳～69歳の男女1万人、本調査ではQRコード決済4サービスのメイン利用者2000人（楽天ペイ、PayPay、d払い、au PAY各500人）を対象に聞いた。それによると、QRコード決済へのチャージ/連携方法（6733人）は、「クレジットカード連携」（23.2％）、「ATMチャージ」（16.7％）、「銀行口座チャージ」（14.5％）となっていた。
　それぞれ最多のチャージ/連携方法は、PayPayが「ATMでの現金チャージ（25.8％）」、楽天ペイが「クレジットカードとの連携（44.3％）」、d払いが「クレジットカードとの連携（43.7％）」、au PAYが「クレジットカードからのチャージ（29.7％）」。

乗り換え先は「楽天ペイ」がトップ

　メイン利用のQRコード決済で最も利用しているチャージ/連携方法が使えなくなったら――。「他のサービスに乗り換える」が30.4％、「QRコード決済自体の利用をやめる」が26.9％。乗り換え先の上位は「楽天ペイ」が32.1％、「PayPay」が24.9％、「d払い」が15.1％だった。
　メイン利用のQRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている割合はPayPayが46.9％、楽天ペイが68.4％、d払いが79.8％、au PAYが55.8％。メイン利用のQRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている理由は4サービスともに「よりポイントが貯まるから」。
　別の企業のカードを紐付けている理由はPayPay、楽天ペイ、au PAYが「クレジットカードのポイントを貯めているから」、d払いが「普段利用しているクレジットカードだから」となっていた。

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