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2024年版 コンタクトセンター購入担当者向けガイド
ジェネシスクラウドサービス株式会社本資料は、顧客とオペレーターのエクスペリエンスを急速の改革し、今後数年続くと思われる5つの主要トレンドをご紹介いたします。 1)顧客接点におけるデータは、優れたカスタマージャーニーを形成す...
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Cafe24 PRO
CAFE24 JAPAN株式会社商品情報から顧客接点のコンテンツまで、グローバルショップを迅速に構築できます。 別途外部委託による開発は不要で、専門的な翻訳と運営ノウハウを備えたソリューションパッケージとして提供されます。 ...
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ECデータマネジメントプラットフォーム「ECコネクターⓇ」
株式会社久「ECコネクター®」はECに関連するさまざまなデータを統合し、効率化と収益向上を実現するクラウドプラットフォームです。 ー目的や課題に合わせて選べるサービスー ■データ加工・データ変...
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業界最低水準の手数料! 楽天カード決済サービスとマーケティング支援のご紹介
楽天カード株式会社楽天カードは、決済代行会社としての側面も兼ね備えているため、経済条件の優遇が可能となり業界最低水準の手数料を提供しています。楽天市場や楽天グループの決済事業を運営してきたノウハウを活用し、各種決...
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トップブランド5社に学ぶ AI活用事例
ジェネシスクラウドサービス株式会社効率性と満足度を大幅に向上させる「AI」。しかしAIの種類と活用方法を理解することは簡単ではありません。本資料はAIを活用し、差別化された価値を実現したトップブランドの事例をご紹介いたします。
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生成AIをフル活用して効率的にFAQコンテンツを作るための3つのポイント
株式会社Helpfeelビジネスシーンでも活用が当たり前になってきた「生成AI」。人工知能の活用は、今後カスタマーサポート分野でどのような効果が期待できるのでしょうか?本資料では生成AIをフル活用して効率的にFAQコン...
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カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える?
株式会社HelpfeelOpen AI社が開発した自動生成AI「Chat GPT」の台頭をきっかけにBingやGoogle等、検索エンジンの技術を搭載した「生成AI」が次々と登場しており、注目を集めています。 実...
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ギフト物流
株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポートギフト物流サービス 百貨店品質の高品質な包装・梱包技術をはじめ、 食品やアパレル、生活雑貨など多様な商材に対応可能な物流サービスや、 EC事業者向けのフルフィルメント支援、最新システム連携...
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【Shopee×TheNewGate】が語るセカンドキャリアとしての海外販売
株式会社TheNewGate株式会社TheNewGate(本社:群馬県高崎市、代表:松下宇流麻、以下:TheNewGate)は、海外販売初心者向けのオンラインセミナーを開催いたします。 本セミナーでは、セカンドキャリ...
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アスクル、ランサムウェア感染で「ASKUL」「LOHACO」の受注・出荷停止
アスクルは10月19日、ランサムウェア感染によるシステム障害が発生したと発表した。この影響で、ECサイトの「ASKUL」や「LOHACO」などの受注・出荷業務を停止。良品計画の「無印良品」もサービス・機能を停止している。再開...
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「製品安全誓約」に基づく出品削除 9月に38件
消費者庁は10月17日、オンラインマーケットプレイス(DPF)事業者が、ECモールなどに出品された安全でない製品に対処する「日本版・製品安全誓約」に基づき、9月中に38件の製品が削除されたと発表した。 ▽関連記事 ...
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コスメ・ヘアケアの祭典「LOHACO COSME DAYS」がスタート
アスクルは10月17日、ECモール「LOHACO」でコスメ・ヘアケアの祭典「LOHACO COSME DAYS」をスタートさせた。今月27日午後3時まで開催する。秋の新作コスメやLOHACO限定セットなどを用意している。 ...
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【11/19、20_WEB】EC&SNS HACK ~BtoCマーケティング大総括~
2025年のBtoCマーケ総括! ECとSNSの来期戦略を徹底解説する2日間 2025年のEC/SNS業界を総括し、2026年の販促計画に直結する知見を届ける2Daysカンファレンス。 Day1「EC HACK...
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【11/13_WEB】EC再構築の最前線2025 ~2時間で知る要件・トレンド・差分~
今のECに限界を感じていませんか?売上・業務・顧客体験を“再発明”する2時間 「売上が頭打ちになっているが、どこから手をつければいいか分からない」 「AIやOMOなど、トレンドは聞くが自社への活かし方が見えない」 ...
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【11/12_WEB】EC・D2C事業者様必見! 【化粧品・健康食品完全特化】 ミニカンファレンス2025
急速に成長する化粧品・健康食品のEC市場では、広告費の高騰や新規顧客獲得の難化、リピート率の伸び悩みなど、多くの事業者が成果の停滞に頭を抱えています。 さらに、モールごとの運用ルールやレビュー活用、定期購買の継続設計、SN...