"顧客管理・対応"の資料検索結果
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もう困らない！コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか？ たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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コールセンターは業務委託？内製化？ ～それぞれのメリット・デメリットも解説～
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか？よりコストが発生するのではないか？と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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広告、テレマ、物流、RPAまで。ニッセン通販支援サービスガイド！
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)■訴求先 30代、40代、50代の主婦・ママをはじめとした女性に訴求できます。 ファミリー層への訴求もできます。 通販属性の高い顧客へのプロモーションが可能です。 ■おすすめ商材 ...
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定期入会促進！解約阻止！応答率70％！抜群の品質！ニッセンコールセンターCRM
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)※申し訳ございませんが、代理店の方のダウンロードはお断りさせていただいております。 何卒、ご了承ください。 ニッセンLINXはグループ会社であるニッセンの通販支援事業会社です。 ...
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月間10,000件以上の定期獲得！シニアシルバー層へアプローチ！
株式会社ニッセンLINX個別ダウンロード(無料)◆サービス概要 テレマメディアとは、ニッセンの顧客リストに対してアプローチできるテレマーケティング×メディアです。 通販属性の高い50代以上の女性へアプローチ！※40代でも数百万件のアプ...
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【生成AI×EC】EC運営でのAI活用方法
株式会社エートゥジェイ個別ダウンロード(無料)本資料は、「生成AIという言葉を聞いたことがあるけど詳しく説明できない」「活用方法が分からない」といった方々に向けて、生成AIとは何か、どのようなことができるのか基本的な内容をまとめた資料です。...
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秘書代行とコールセンター代行の違いとは？
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)皆さん、「コールセンター代行」と「秘書代行」の違いは何かご存知ですか？ 社内の電話対応の委託先を探す際に、両方とも電話を代行してくれるのは分かったけれど、 似たような名称のサービスで具体的に何...
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コールセンター会社の選び方3ステップ
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターの外注に興味はあるけれど、どのような基準で比較検討すればよいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、そんなお悩みを抱える企業者様に向けてコールセンター会社...
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ECの受注処理を効率化するには？ ー効率化のポイントや外注先の選び方を解説ー
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)受注処理業務は、注文件数が多くなればなるほど業務量が多くなり、特にセール時期などは社内のリソースだけでは対応しきれないという事業者様も多いのではないでしょうか？ そこで、今回は受注処理業務...
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CRMを強化したら売れまくって、賞も獲れた話
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)1.KEY MEMORY様ご紹介 2.今までのリピート施策 3.なぜリピート対策を強化した？ 4.アクションリンクを選んだ理由 5.導入後の成果 6.アクションリンクご紹介
