"顧客管理・対応"の資料検索結果
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【属人化】メール管理の課題別・メール共有管理システム導入事例集
株式会社ラクス個別ダウンロード(無料)チームでの問い合わせ対応業務が属人化していると、社内連携や情報共有が上手くいかず対応スピードや品質低下につながってしまいます。 本資料では、メール共有・管理システム「メールディーラー」を活用し...
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【対応遅れ・漏れ】メール管理の課題別・メール共有管理システム導入事例集
株式会社ラクス個別ダウンロード(無料)お客様からのメールや問い合わせの見落とし・対応遅れが発生すると、重大なトラブルや機会損失に発展しかねません。 本資料では、メール共有・管理システム「メールディーラー」を活用してこれらの課題を解...
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解約抑止率６倍UP！単品リピート解約抑止成功のポイント
ビーウィズ株式会社個別ダウンロード(無料)通販事業者様のコールセンターを専門的にサポートしてきたからこそ分かる！ 解約抑止のポイントを大公開！ ◆目次： 1. 国内通販市場の今後 2. 高コスパなのは既存顧客の継続率向上 ...
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LINExサブスクxECでLTVを最大化！サブスクライン詳細資料
株式会社サブスクライン個別ダウンロード(無料)『サブスクライン』は、LINEの集客から決済まで一元管理が可能なマーケティングCRMであり、LINE友だち追加から購買や申込アクションまでの全プロセスを網羅的にトラッキングできるオールインワンソ...
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メールもチャットも全て対応するAI 【VOC.AI｜AI エージェント】
Mnyy株式会社個別ダウンロード(無料)【VOC.AI｜AI エージェント】 「コミュニケーション完結型AI」 人が行っているのと変わらない対応でメールもチャットも全て対応するAI チャットボット。 【AIエージェントの...
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ネットショップを強くする～一元管理システム「速販UX」
株式会社サイオ個別ダウンロード(無料)【一元管理システムの必要性】EC店舗の売り上げを上げるためには、複数店舗に出店する方法が考えられますが、それにより管理工数が増加し、必ずしも見合った増益につながるとは限りません。複数店舗を効率的...
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ECサイトリプレイスで失敗する会社の特徴
トーテックアメニティ株式会社個別ダウンロード(無料)ECサイトのリプレイスを検討する理由は様々だと思いますが、残念ながら「リプレイスが失敗する会社」には共通点があります。 ECシステム開発会社だから知っている、ECサイトのリプレイスで「失敗する...
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カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える？
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)Open AI社が開発した自動生成AI「Chat GPT」の台頭をきっかけにBingやGoogle等、検索エンジンの技術を搭載した「生成AI」が次々と登場しており、注目を集めています。 実...
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生成AIをフル活用して効率的にFAQコンテンツを作るための3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)ビジネスシーンでも活用が当たり前になってきた「生成AI」。人工知能の活用は、今後カスタマーサポート分野でどのような効果が期待できるのでしょうか？本資料では生成AIをフル活用して効率的にFAQコン...
