"規模問わず"の資料検索結果
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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業界別WEBサイトCO2排出量調査レポート
株式会社ペンシル個別ダウンロード(無料)ペンシルの「COW（カーボン・オフセット・WEBサービス）」は、カーボン・オフセットなWEBサイトになっているか？を分析・把握し、ペンシルの研究ノウハウを使って改善を行い、サステナブルなグリーン...
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【売上UPに必須！】EC運営を効率化する3つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)ECの市場規模は年々拡大しており、EC・通販事業での売上は会社の成長にも大きな役割を果たしています。 その一方で、業務量の多さなどからECの運営に悩みを抱えている方が多く、自社内のリソースだけ...
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もう困らない！コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)電話対応やクレーム対応に苦手意識を持っている方も多いのではないでしょうか？ たとえクレームの電話でも、適切な対応ができれば元々のネガティブな印象が緩和され、ポジティブな評価を得られる場合も...
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コールセンターは業務委託？内製化？ ～それぞれのメリット・デメリットも解説～
マーケティングアソシエーション株式会社個別ダウンロード(無料)コールセンターを委託することに興味はあるけれど、今の顧客対応品質を保てるのか？よりコストが発生するのではないか？と委託に不安を抱える事業者様は多いと思います。 そこで、そんなお悩みを抱える...
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アドフラウド対策サービス_HYTRA HORNET
Momentum株式会社個別ダウンロード(無料)デジタル広告市場が拡大する中で、「アドフラウド（広告詐欺）」の問題が注目を集めています。アドフラウドとは、自動化されたプログラム（ボット）などによるクリック数やインプレッション（表示）数を偽るこ...
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【化粧品OEM】株式会社ベイコスメティックスのサービス説明資料
株式会社ベイコスメティックス個別ダウンロード(無料)本資料は株式会社BAY COSMETICSの会社紹介および強みの紹介資料となっております。 「今後、化粧品開発を検討している」 「既存のOEM企業とは違ったOEM事業と取引をしたい」 「売...
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6,000人に聞いて分かった「スキンケア市場の 今と攻略法」
株式会社ベイコスメティックス個別ダウンロード(無料)本ホワイトペーパーでは、スキンケア市場の最新動向を深掘りし、消費者のリアルな声を反映した市場分析を行っています。 6,000人以上の消費者データを基に、年代別、性別、地域別にどのような肌悩...
"規模問わず"のイベント・セミナー検索結果
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【12/9_WEB】Rakuten初売り対策会議 ページ制作・広告・人材・CRM
楽天市場では年々競争が激化し、広告費やポイント施策を増やしても「売上が伸びない」「利益率が下がる」といった課題を抱える店舗が増えています。 特に、商品カテゴリごとの購買特性・検討プロセスの違いを踏まえずに広告を運用してしま...
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【10/23_WEB】EC業務の新時代へ！内製化・AI活用・アウトソースの判断基準と最適化戦略
▌セミナー概要 【このような課題はありませんか？】 ・リソース不足で効率的な運営が出来ていない ・バックヤード業務の改善をしたい ・AIを導入したいが導入方法がわからない ・AIやシステムを活用した後の手動...
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【10/22_WEB】【緊急開催】仕事が変わる！PerplexityのAIブラウザ「Comet」徹底解説セミナー！～商品登録・資料作成・フォーム入力をAIが伴走。業務が勝手に進む時代へ～
▌セミナー概要 緊急開催！まさに「仕事が変わる」AIブラウザ「Comet」登場！Cometとは何か？どのように普段の業務に使えるか、徹底解説します。 AI活用の最前線を走るPerplexityが開発した「Come...
