"ECサイト構築"の資料検索結果
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FAQ(ヘルプページ)利用促進マル秘テクニック!
株式会社Helpfeel本資料ではラクスル、カラオケ パセラ、ビザスクが実践しているFAQ(ヘルプページ)の利用を促進するためのマル秘テクニックを解説していきます。 「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われて...
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FAQ(ヘルプページ)の運用で陥りがちな 3つのキケンな落とし穴とは?
株式会社Helpfeel「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われていない...」 「FAQがあるのに、電話やメールによる問い合わせ件数が減らない...」 「FAQをもっと効率的に活用し、カスタマーサポート業務を...
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応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeelコールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
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FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社HelpfeelFAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
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カスタマーサポート部門のチャットボット導入でよくある4つの失敗
株式会社Helpfeel人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。 今回は、チャットボットを導入する際のよくある質問を4つ取り上げます。本資料では、チャッ...
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EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel顧客接点改善や、サイトに殺到する不要な問い合わせを減らしたい企業必見! 「配送状況や返品交換など、毎日同じような問い合わせが多い」 「人手不足で問い合わせ対応が追いつかない」 「サ...
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BtoB ECサイトを始めるなら「Bカートスタートキット」
株式会社久導入実績2000社以上、利用者数75万社以上を誇る運営実績No.1のBtoB ECサイト構築プラットフォーム「Bカート」でECサイトを短期間・低価格で構築できるサービスです。 これまでに培...
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ECサイトの売上UPにつながる“Google Analytics活用術”
株式会社これから本資料は日々忙しい業務をこなすEC事業者様に役立つ「ECサイトの売上をUPさせるために必ず押さえておきたいGoogle Analyticsのポイント&活用術」をご紹介! 弊社コンサルティングチ...
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FAQで顧客体験が変わる!CX向上の秘訣
株式会社Helpfeel「新規顧客も獲得したい」「既存顧客も離さないようにしたい」どちらも実行したいけれど予算やリソースなどの施策バランスが難しい、とお悩みのマーケターの方、いらっしゃるのではないでしょうか? 本...
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成果UP!役に立つECサイト成功事例5選
株式会社これからEC事業者向けに、成功事例の施策を解説しています。 ▼このような方におすすめです ・ECサイトで売上を伸ばした事例を知りたい方 ・ECサイトの集客を改善したい方 ・食品・アパレル・雑...
"ECサイト構築"のニュース検索結果
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ecbeing、「Microsoft Top Partner Engineer Award」を2名が受賞
...過去の売上データをもとにAIが将来の売上を予測し、レポートをワンクリックで自動生成する機能を提供している。 同社のECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」は1999年のサービス開始以来、大手・中堅企業を中心に...
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ecbeing、EC構築市場で17年連続シェアNo.1
...京都渋谷区、代表取締役社長:林雅也)は8月5日、富士キメラ総研の「ソフトウェアビジネス新市場2025年版」において、ECサイト構築(カスタマイズ型/SaaS)市場で国内シェアNo.1を獲得したと発表した。これにより同社...
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カラーミーショップ、海外販売代行機能を全ユーザーに無料提供
GMOペパボが運営するECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」は、2025年7月22日より新たに『海外販売代行機能』の提供を開始した。本機能は海外販売に必要な言語対応、国際配送、海外決済、カスタマーサポ...
"ECサイト構築"のイベント・セミナー検索結果
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【8/25-29_WEB】EC・D2C成功事例カンファレンス
注目ブランド登壇! AI時代の最新成功事例をご紹介! 美容/食品/家具etc... 本セミナーの内容は多岐にわたり、ECの成長戦略、BtoBマーケティング、サイト改善、顧客体験の向上、インフルエンサー活用など、...
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【6/26_東京】【第9回 EC事業者交流会】自社EC事業者必見!EC運用のプロと直接相談できる交流会!~売上拡大に備えたEC運営ノウハウを解説~
... ・自社サイトのリピート顧客を増やしたい方 ・ リソース不足でECサイト運営がうまくまわせていない方 ・効果的なECサイト構築~運用・発送まで一貫して学びたい方 ・ EC運営について情報交換したい方 ・ 最近の...
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
EC事業者さま同士の交流会を開催! 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 また、セミナーではECサイトの効果的なアップデート方法をお伝えします。 急速に進化するデジタルマーケットに...