サブスク認知度は約２割、利用経験は１割未満

　まず、サブスクリプションサービスの認知度について調べたところ、「内容を知っている」が１１．５％、「聞いたことがある」が９．６％で、認知している人は２割程度に留まった。利用経験については、コンテンツサービス、レンタルサービスともに１割に満たず、「コンテンツサービスの利用経験あり」が８．５％、「レンタルサービスの利用経験あり」が６．１％となっている。

　続いて利用経験のある人（コンテンツサービス利用経験者２６９人／レンタルサービス利用経験者１９４人）に、利用し始めたきっかけを聞いたところ、「初月無料などのキャンペーン」が最も多く、「コンテンツサービス」では４５．４％、「レンタルサービス」が３２％となった。２番目に多かったのは、コンテンツサービスでは「商品やサービスが魅力的だったから」（３３．５％）、レンタルサービスでは「購入するよりもお得・節約のため」（２０．６％）」だった。

利用料金は１カ月１０００円未満が最多

　１カ月あたりの利用金額は、いずれも「１０００円未満」と回答した方が最も多く、「コンテンツサービス」が４２％、「レンタルサービス」が２８．４％。さらに、２割以上が「無料期間内」と答えている。

　直近１年間で利用したサービスのジャンルは、コンテンツサービスでは「動画」（４９．１％）、「音楽」（２９．７％）、「電子書籍・定期購読」（２４．９％）が上位３位に。レンタルサービスでは、「本・マンガ・絵本などの書籍」（１７．５％）、「カーシェアリング・カーリース」（９．８％）、宝飾品やファッション雑貨などの「アクセサリー・ジュエリー」（７．７％）が上位３位となっている。

これからも使いたいのは動画コンテンツと家電

　今後も引き続き利用したいサービスについての質問では、「コンテンツサービス」では「Ａｍａｚｏｎプライム・ビデオ」が４３．２％と半数近くを占めた。次いで４位まで「Ｈｕｌｕ」（１８．６％）、「Ｎｅｔｆｌｉｘ」（１８．１％）、「ＹｏｕＴｕｂｅ　Ｐｒｅｍｉｕｍ」（１１．２％）と動画コンテンツが続いている。

　一方、レンタルサービスでは、「パナソニック（安心バリュープラン／家電）」が２５．５％で最も多かったほか、カーシェアリングの「Ｔｉｍｅｓ　ＣＡＲ　ＳＨＡＲＥ（タイムズカーシェア／車）」（１４．２％）が続いた。他にも女性をターゲットにしたファッションやブランドバックのレンタルサービスなども上位にランクインしている。