オルビスと生活総合サービスの２作品で入選

　ＤＭ０は３月１日に発表となった「第３３回全日本ＤＭ大賞」（主催：日本郵便（株））で、銀賞１作品・銅賞１作品と計２部門で受賞した。また、同社がコンサルティングを手掛け、ＤＭ制作に携わった通販企業２社の施策が受賞となった。

　銀賞受賞となったのは、オルビス（株）の「脱何でも屋！ブランドロイヤリティ育成ＤＭ」。単一ブランドのリピート購入率の低さ、セット購入比率の低さが課題となり、売上げが停滞していたため、ブランド別に顧客を育成するＤＭを設計。Ｆ２転換施策をクロスメディアで実施した。オルビスならではの商品価値が伝わるよう追求した結果、「アクアフォース」のＦ２転換率、３品セットの購入比率、ＬＴＶのすべてが向上したという。

オルビスの脱何でも屋！ブランドロイヤリティ育成ＤＭ

生活総合サービスは２年連続で入選

　銅賞受賞となったのは、「ていねい通販」を展開する（株）生活総合サービスの「信頼関係で継続率ＵＰ！１ｔｏ１コミュニケーションＤＭ」。同作品は（株）ココロネとの共同製作で、継続顧客化を目的として１ｔｏ１コミュニケーション型のＤＭ。販促要素の強いＤＭによる短期的な購買ではなく、長期的な継続購買を目指した内容にした。ターゲットが親近感を覚えるよう、新米主婦社員のキャラクター「川本さん」からの手紙という形をとり、顧客との信頼関係の構築を図った。ＤＭとメールを組み合わせることで購買意欲を刺激し、月間売上げアップ、休眠からの復活も実現した。（▽関連記事；『すっぽん小町』の初期継続率／残存率アップを導いたロジックとは？）

生活総合サービスの信頼関係で継続率ＵＰ！１ｔｏ１コミュニケーションＤＭ

　生活総合サービスでは、１８年開催の「第３２回　全日本ＤＭ大賞」で、フォローＤＭが金賞を受賞していた。（▽関連記事：全日本ＤＭ大賞、生活総合サービスの「ていねい通販」などが金賞）

・ダイレクトマーケティングゼロ

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