"EC"のニュース検索結果
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通販会社
GDO、Q2は増収減益…売上高4.5%増も事業強化で減益
(株)ゴルフダイジェスト・オンラインが3日発表した2017年12月期第2四半期(1~6月)連結決算は、売上高が前年同期比4.5%増の96億4500万円、営業利益は同19.5%減の3億900万円、純利益は同...
2017.08.07 -
マーケティング
新体制で「MERY」復活へ、小学館とDeNAが新会社設立
(株)小学館と(株)ディー・エヌ・エーは3日、デジタルメディア事業を行う(株)MERYを共同で8日設立し、女性向けファッション情報を発信する新ディア「MERY」を開始すると発表した。旧「MERY」の記事は...
2017.08.04 -
調査・統計
6月のネット通販利用世帯率、過去最高の34.2%…総務省調査
総務省が4日発表した2017年6月の「家計消費状況調査」によると、1世帯(二人以上)の6月のネットショッピング支出額は、前年同月比15.5%増の1万49円となった。ネットショッピング利用世帯の割合は同6ポ...
2017.08.04 -
マーケティング
「Instagramで情報収集」が30代女性で急増
(株)ADDIXが運営するマーケティング情報メディア「BWRITE(ブライト)」がこのほど実施した「情報収集についての意識調査」によると、30代で情報収集にスマートフォンを利用している人の割合は75%に上...
2017.08.04 -
ECモール
ポンパレモール、コンビニ・郵便局・宅配ロッカーでの受取開始
(株)リクルートライフスタイルは10月10日、日本郵便(株)と共同でオンラインショッピングモール「ポンパレモール」のショップで購入した商品を、全国のコンビニエンスストアや郵便局、宅配ロッカー「はこぽす」で...
2017.08.04 -
ECモール
Amazon、小田原FCで一日職業体験実施
アマゾンジャパン合同会社は2日、神奈川県の「アマゾン小田原フルフィルメントセンター」で神奈川県立小田原東高校の生徒16人を対象とした1日職業体験プログラム「ジョブシャドウ」を実施した。Amazonによる「...
2017.08.04 -
通販会社
Tmall内に「エクスボーテ」公式OLショップがオープン
パス(株)の連結子会社(株)マードゥレクスは8日、中国最大のECモール「Tmall」(天猫)内に、自社化粧品ブランド「Ex:beaute(エクスボーテ)」の旗艦店となる公式オンラインショップをオープンする...
2017.08.04 -
調査・統計
通販企業6月総売上高は1.7%減、1カ月でマイナスに
(公社)日本通信販売協会(JADMA)が3日発表した会員企業131社を対象とした2017年6月度の通販企業総売上高は、前年同月比1.7%減の1098億8000万円となり、先月のプラスから1カ月でマイナスに...
2017.08.03 -
通販会社
スクロールQ1は増収減益、純利益37%減…通販事業は好調
(株)スクロールが7月28日発表した2018年3月期第1四半期(4~6月)決算は、売上高が前年同期比1.3%増の155億3100万円、営業利益が同22.4%減の6億7400万円、純利益が同37.9%増の4...
2017.08.03 -
ECモール
Amazonロボコン、豪の「ACRV」が優勝…日本勢も健闘
Amazon Robotics LLCが7月27日から30日にかけ、「ロボカップ2017名古屋世界大会」(ポートメッセなごや)内で開催したロボットコンテスト「アマゾン・ロボティクス・チャレンジ」で、オース...
2017.08.03 -
マーケティング
All Aboutと日テレ、EC・物販事業の合弁会社設立
(株)オールアバウトライフマーケティングと日本テレビ放送網(株)は1日、日本テレビ系列の番組と連動するECサイト・物販イベントなどの共同事業の展開を目的とした、合弁会社日テレ・ライフマーケティング(株)(...
2017.08.03 -
通販支援
ebisumart、「atone」導入でカードレス決済可能に
(株)ネットプロテクションズは1日、カードレス決済サービス「atone(アトネ)」とクラウドECプラットフォーム「ebisumart」のシステム連携を開始したと発表した。 決済追加費...
2017.08.03 -
通販会社
ポーラオルビスQ2、経常利益86%増…「メディカルセラム」好調
(株)ポーラ・オルビスホールディングスが7月31日に発表した2017年12月期第2四半期(1~6月)連結決算は、売上高が前年同期比9.7%増の1173億7800万円、営業利益が同72.4%増の209億44...
2017.08.03 -
ECモール
ロハコ「Happy on time」で「置き場所指定」などを開始
アスクル(株)は2日、ユーザーからの商品配達時の要望を受け、LOHACOの受取りサービス「Happy on time」で、新たに「置き場所指定」「ダンボール回収」「配送直前の電話」「宅配ボックス受け取り」...
2017.08.02 -
調査・統計
通販顧客満足度、「ヨドバシ.com」が4年連続1位…JCSI
サービス産業生産性協議会が1日発表した2017年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)」第2回調査で、「ヨドバシ.com」が4年連続で通信販売の顧客満足度1位となった。 同調査は、通信販売など業...
2017.08.02 -
通販会社
ベルーナQ1は増収増益、衣類・家具のカタログ・ネット通販が好調
(株)ベルーナが7月31日発表した2018年3月期第1四半期(4~6月)連結決算は、売上高が前年同期比10.6%増の411億5300万円、営業利益が同19%増の28億7000万円、純利益は31億500万円...
2017.08.02 -
通販支援
トランスコスモス、求人サイトにチャットサポート窓口を開設
トランスコスモス(株)は1日、トランスコスモスの契約社員採用情報サイト「Work it!(ワークイット)」にチャットサポート窓口を開設した。 楽しいチャットコミュニケーションを実現 ...
2017.08.02 -
通販会社
ユニクロ、アプリで無料音楽配信「UNIQLO MUSIC」開始
(株)ユニクロは1日、「UNIQLOアプリ」のサービスを拡充し、音楽・雑誌・ゲームなどのエンターテインメントコンテンツの無料配信を開始した。 ユニクロおすすめアイテムのイメージプレ...
2017.08.02 -
通販会社
トランスコスモスQ1、先行投資などで純利益71.7%減
トランスコスモス(株)が7月31日発表した2017年3月期第1四半期決算(4~6月)は、売上高が前年同期比9.3%増の618億9800万円、営業利益が同67.4%減の4億4000万円、純利益が同71.7%...
2017.08.02 -
通販支援
「BASE」のショップ開設数、40万店舗を突破
BASE(株)は1日、ネットショップ作成サービス「BASE(ベイス)」でネットショップを開設するショップ数が、7月に40万店舗を突破したと発表した。 4年8カ月で40万店舗を達成 ネ...
2017.08.02 -
通販会社
大塚商会Q2、働き方改革支援で増収増益…「たのめーる」も堅調
(株)大塚商会が1日発表した2017年12月期第2四半期(1~6月)連結決算は、売上高が前年同期比5.6%増の3575億8500万円、営業利益が同12%増の268億2700万円、純利益が同16.2%増の1...
2017.08.02 -
通販会社
スタートトゥデイQ1、営業利益59%増…スマホ経由が79.4%
(株)スタートトゥデイが7月31日発表した2018年3月期第1四半期(4~6月)連結決算は、売上高が39.4%増の214億5100万円、営業利益が同59.3%増の79億8100万円、純利益が同54.5%増...
2017.08.01 -
ECモール
Yahoo!ショッピング6月新人賞は「イエプロYahoo!店」
ヤフー(株)はこのほど、6月の「Yahoo!ショッピング 月間ベストストア」を発表した。 ダイエット・健康部門で「ケンコーコム」が1位に レディースファッション部門は1位が「soul...
2017.08.01 -
マーケティング
記憶に残る動画広告、1位は「SNSタイムラインに表示の動画」
(株)マクロミルと(株)デジタルインファクトが7月31日発表した「動画広告市場の動向に関する業界アンケート調査・第2弾」によると、ユーザーが目にする動画広告のうち、その内容を覚えているのは、「ソーシャルメ...
2017.08.01 -
マーケティング
費用対効果が実感できるネット広告、「リスティング」と「リタゲ」
パフォーマンスマーケティングを展開するCriteo(本社:フランス)が7月31日発表した「17年度デジタルマーケティングレポート」によると、費用対効果が実感できるオンライン広告はリスティング広告とリター...
2017.08.01 -
調査・統計
6月ネット詐欺、アダルト動画の不当請求詐欺サイトが急増
ソフトバンクグループのBBソフトサービス(株)が7月31日発表した「2017年6月度のインターネット詐欺リポート」によると、ワンクリック・不当請求詐欺サイトの検知が大幅に増加していたことが分かった。&nb...
2017.08.01 -
通販支援
ミキモトコスメ「豌豆公主」出店、中国向け越境ECを開始
コスメブランド「ミキモトコスメティックス」を運営する御木本製薬(株)は7月31日、Inagora(株)と出店契約し、日本製品特化型のショッピングアプリ「豌豆公主(ワンドウ)」を通じて中国での越境ECを開始...
2017.08.01 -
行政情報
宅配便取扱個数、7.3%増の40億個…過去5年で最高の伸び率
国土交通省が7月28日発表した「宅配便取扱実績」によると、2016年度の宅配便取扱個数は前年度比7.3%増の40億1861万個となり、増加率はここ最近5年間で最も高い数値となった。 同調査は、...
2017.07.31 -
マーケティング
菱屋、AIの自動運営・広告運用でROAS7倍の売上を達成
...上を達成したと発表した。 靴ECのROASが7.1倍に! 『bambooshoot』は、AIを活用したネットショップ運営支援システムで、AIが購買傾向や最適な販売対象(ターゲッ...
2017.07.31 -
調査・統計
帰省時の手土産、「ECで購入」の意向が約6割
(株)ぐるなびがこのほど発表した「帰省の手土産に関する調査」によると、購入先はデパートが主流となっている一方で、EC(インターネット通販)を利用してみたいと考える人が約6割に達していることが分かった。&n...
2017.07.31
"EC"の資料検索結果
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター獲得に繋げることができていない...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められます。 顧客満足度の低下を...
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コールセンターサービス比較表
コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ結果、 ...
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【7/23_WEB】「集客」→「リピート購入」の悩みをスッキリ解決。今実践したいCVR改善・LTV向上・CRMメソッドはこれ!
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...
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【7/15 東京】AIプラットフォームでの新規獲得〜自社ECでのリピート創出までの最適解を出す AI時代のEC顧客転換率を加速させる戦術
EC事業者さま同士の交流会を開催! 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 講演コンテンツ AI技術の急速な進歩により、EC業界の顧客獲得・育成手法が根本的に変化しています。 ...