販売サイトの印象を問う調査手法なのに「№1」

消費者庁と公正取引委員会事務総局北海道事務所の調べによると、同社は昨年4月から5月にかけて、自社ウエブサイトで「北海道エリア太陽光発電業者 満足度３冠達成」「No．1日本トレンドリサーチ 北海道エリア 太陽光発電業者 アフターサポート満足度」などと宣伝していた。

しかし、実施された調査は、回答者に対して同社の製品や比較対象とした製品などを実際に使用したことがあるかどうかを確認せずに、任意で9事業者を選び、各事業者の販売サイトの印象を聞くという手法によるものだった。

不当表示にあたると判断

消費者庁では、そうしたナンバーワン表示が、景表法で禁止している不当表示に該当すると判断。同社に対し、表示内容が違法である旨の一般消費者への周知や、再発防止策の構築などを命じた。

2月27日にも、不適切なナンバーワン表示によって、太陽光発電システム機器などを販売した新日本エネックス（福岡市博多区）と安心頼ホーム（福岡市東区）に対し、措置命令を出している。

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