ＩＴ専門調査会社のＩＤＣ　Ｊａｐａｎ（株）が２１日発表した「国内デジタルコマースアプリケーション市場」の調査結果によると、１７年の国内デジタルコマースアプリケーションの市場規模は９７億６６００万円となった。

５年間の平均成長率は５．５％

　１８年以降の同市場規模については、デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の浸透やＡＩシステムとの連携などにより、１７年～２２年の年間平均成長率（ＣＡＧＲ）は５．５％となると予想。２２年には１２７億７７００万円規模になると見込んでいる。中でもクラウドサービスのＣＡＧＲは２４％の高成長で推移し、２２年の市場の構成比は４３％に達すると予測している。

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デジタルマーケの浸透で需要増加

　同調査では、消費者やビジネスバイヤーがデジタルチャネルで製品／サービスを購買する際の手段として、デジタルコマースアプリケーションが多く利用されていると分析。デジタルコマースの手段を検討するユーザー企業にとって、フロントエンドアプリケーションとバックエンドアプリケーションを適切に連携させるプラットフォームとして、顧客エクスペリエンス（ＣＸ）を提供するツールになりつつあるとしている。

　ＩＤＣ　Ｊａｐａｎグループディレクターの眞鍋敬氏は「国内デジタルコマースアプリケーション市場は、消費者やビジネスバイヤーでのＤＸの浸透やデジタルマーケティングの浸透によって需要が増加している。ＩＴサプライヤーは、オンプレミス型とクラウド型システムを連携する手段やインテリジェンス機能の提供、ビジネス分析機能の強化に注力することが望ましい」とコメントしている。