生成AIを「ほぼ毎日利用」は約4割

調査は7月1日～8月3日、全国の15～25歳の「楽天学割」ユーザー（637人）を対象に、インターネット上で行った。

生成AIの利用頻度は、「ほぼ毎日利用している」が38.0％を占め、最も多かった。「週に数回利用している」も30.9％に上った。

利用する用途（複数回答）は、「勉強・学習」（62.6％）、「趣味に関する情報検索」（47.0％）、「悩み相談やアドバイスを受ける」（30.9％）の順。「勉強・学習」での生成AIの情報を「信頼している」と回答した人は48.5％（「非常に信頼している」「やや信頼している」の合計）に上った。

最も信頼する情報源に「検索エンジン」

次に、商品やサービスを検討・購入する際の生成AIの利用状況を聞いたところ、「常に利用する」（3.6％）、「頻繁に利用する」（13.2％）、「時々利用する」（37.5％）を合わせると、半数以上が利用していた。

利用のタイミングについては、「比較検討する商品を絞るとき」が最も多く、「ほしい商品やサービスを探すとき」などが上位に並んだ。

商品やサービスの検討・購入で最も信頼している情報源は、「検索エンジン」が42.1％を占め、圧倒的に多かった。このほか、「口コミサイト」「SNS」「ECサイトの商品レビュー」などが挙がった。