2024.05.30 調査・統計
インフルエンサーのPR投稿は“諸刃の剣”?…ブランドに対する信頼度に影響
THECOOが5月29日発表した「PR投稿におけるブランドイメージに関する調査レポート」によると、インフルエンサーのPR投稿によってブランドに対する信頼度が「高まる」と回答した消費者が24.2%を占めた一方で、「低くなる」も20%に上った。
インフルエンサーによるPR投稿を見た後、そのブランドに対する信頼度は変化するか?
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若年層ほど好意的に受け取る傾向に
調査は4月25日~27日、15~59歳の男女のうち、事前スクリーニング調査で「インフルエンサーによるPR投稿を見たことがある」と回答した人を対象に実施(有効回答者数1000人)。
インフルエンサーによるPR投稿を見た後に、ブランドに対する信頼度が変化するかどうかを聞いたところ、「変わらない」が55.8%で最も多く、「高まる」が24.2%、「低くなる」が20%を占めた。
年代別に見ると、各世代とも「信頼度は変わらない」が最多。10代・20代は「高まる」が30%以上、30代は25%を超え、若年層ほど好意的に受け取っている様子が浮かび上がった。
虚偽・誇大広告やステマの問題が影響
信頼度が高まる理由として、「自分が信頼しているインフルエンサーが紹介するものだから」といった声が多かった。一方、信頼度が下がる理由については、「PR投稿は信頼できない内容が多いから」という回答が最も多かった。特に40代・50代では比率が高く、虚偽・誇大広告やステマの問題から、広告そのものを信用していないことがうかがえた。
また、信頼できるかどうかの判断にインフルエンサーのフォロワー数を重視するかと質問した結果、10代・20代ではフォロワー数を参考にする傾向が見られた。一方、40代・50代では「気にしたことがない」「重要だとは思わない」という声が多かった。
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