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〜VOC(顧客の声)活用でCX向上へ〜Helpfeelの成功事例4選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例4選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます。
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GMO即レスAIサービス資料
GMOペパボ株式会社個別ダウンロード(無料)GMO即レスAIは、GMOペパボがこれまでに培ったお問い合わせ対応のノウハウとAI導入の専門知識を組み合わせ、会話型AIの導入から運用までをワンストップで支援するサービスです。 ※「IT導...
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EC物流のABC!基本編&事例編
佐川グローバルロジスティクス株式会社個別ダウンロード(無料)インターネット通販(EC)を中心に、近年目覚ましく発展し、参入障壁も低くなっている通販事業。その一方で、ECのスタートアップにとっては、事業拡大と共に増大する出荷・保管などの物流業務への対応が、...
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まるごと委託!専門性で差がつく!コスメ物流編 3PL事例集
佐川グローバルロジスティクス株式会社個別ダウンロード(無料)化粧品・コスメを国内で流通させるためには、輸入時の成分検査や国内流通用のラベリング、使用期限の管理など、物流の面でも法令に則った特殊な対応が必要となります。「これから事業を始めるので、物流面はプ...
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品質と効率を両立! アパレル物流 3PL事例集
佐川グローバルロジスティクス株式会社個別ダウンロード(無料)高品質なアパレル商品を最高の状態で購入者様にお届けするためには、入出荷・保管・物流加工から配送までのロジスティクスの工程においても、熟達した取り扱いが必要となります。その一方で、ECでの売買が当...
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通販フルフィルメント代行サービス「F-Base」
株式会社東通メディア個別ダウンロード(無料)コールセンター、ECカート、通販基幹システム、倉庫、配送、決済代行をまるごとすべて代行します。 月出荷1個からでもOKなので、新規通販立ち上げにも最適。 お客様は販売戦略に注力できます。
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ピークイベントは突然訪れる コマースのピークイベントでの備えに役立つヒント
アカマイ・テクノロジーズ合同会社個別ダウンロード(無料)小売企業では、新商品の評判が広まったり、新学期の買い物が始まったりするとアクセスが急増します。ピークイベントに備えるためには、プラットフォームのパフォーマンスの最適化、最悪のシナリオに対処するた...
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5社の事例に学ぶ小売業のロイヤルティーと効率性向上
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)オムニチャンネルに対応していない、商品情報やサポートに簡単にアクセスできない、購入後に受けられるサービスがわかりにくい等々、CXに1つでも不満な点があれば、消費者は商品を購入することなく離れ、二...
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小売業におけるカスタマーエクスペリエンスの最新状況
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)小売企業にとって、タッチポイント間のデータ接続による、カスタマージャーニーのストレス軽減とパーソナライゼーションの拡大は重要なテーマです。 そこで、消費者2,629人とCXエグゼクティブ690...
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アジア最大級のグローバル通販サイト「Pinkoi」ショップ開設案内
ピンコイ株式会社個別ダウンロード(無料)Pinkoiは台湾発・アジア最大級のグローバル通販サイト。世界各国のデザインプロダクトをデザイナーから直接購入することができます。台湾、香港、中国、タイ、日本などアジアの最新の雑貨やファッション...
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楽天グループ、「Rakuten AI Optimism」を8月5~7日開催
AIを日常に取り入れることを目指す楽天グループは8月5日~7日、AIをテーマとした大規模イベント「Rakuten AI Optimism」をパシフィコ横浜(神奈川県横浜市)で開催する。6月1日から公式サイトで参加登録を開始し...
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東京都「若者のトラブル110番」、「通信販売」に関する相談が35%占める
東京都は5月29日、都内23区26市1町と共同で、3月9日・10日に実施した特別相談「若者のトラブル110番」の結果を公表した。過去10年で最多となる合計173件の相談が寄せられ、「通信販売」に関する相談が全体の35%を占め...
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Yahoo!ショッピング、新企画「ヤフショ グルメ総選挙」をスタート
LINEヤフーは5月29日、ECモール「Yahoo!ショッピング」でユーザー参加型の新企画「ヤフショ グルメ総選挙」を開始した。Yahoo!ショッピングに出店しているショップのグルメ商品のうち、ユーザーは“推したい”商品に投...
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【7/2_東京】EC×AI実践セミナー2026
ECの勝ち方が、変わる。AIで売上を伸ばす時代へ。 広告・価格競争に依存しない、次世代EC戦略とは? EC×AIの実践ノウハウと、これから求められるスキルを一挙公開 こんなお悩みはありませんか?あなたのECに、こんな...
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【6/25_WEB】D2Cエキスパート協会 第3回プレミアムセミナー&懇親会 ~次の成長へのヒントを掴む1日~
D2C事業者の皆さまへ。昨年も大好評をいただいた1年に一度のプレミアムセミナーが、今年も開催されます。 新規顧客獲得の鈍化、広告効率の低下、リピート率の伸び悩み、景表法リスクの高まり——D2C事業者が直面する課題は年々複雑...
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【6/23_WEB】2026年 越境ECの「健全化と発展」:変化する国際規律への適応と持続的なグローバル成長戦略
TRUST & SUSTAINABILITY ― 健全と発展で再定義するグローバル成長 越境EC事業の「健全化と発展」をテーマとしたオンラインセミナーを2026年6月に開催いたします。 7月のEU免税点撤廃...
