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【SDGs対応サスティナブル】梱包資材ガイド
株式会社ネイビーグループ~本資料を読んでわかること~ 環境配慮と競争力の両立を目指すEC事業者に向けた、サスティナブル梱包資材導入のための実践ガイド。 再生素材やバイオマス資材の選定ポイントから、ブランディング...
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最安5万円からのコールセンター自動化DX
株式会社電話放送局IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法...
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【7月特典あり】EC事業者様必見リスティング広告押さえるポイントと改善方法
株式会社ハイファイヴ今以上にWebマーケティングやWeb広告で集客を行いたい方 悩みや課題をお持ちで、リスティング広告やSNS広告について知りたい方に必見の資料となっています! ■リスティング広告とは? ...
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※広告代理店様NG※【成果報酬可能!】商品同梱広告
株式会社ハイファイヴ■商品同梱広告とは オンラインショップで購入した商品と一緒にチラシやカタログ、サンプル品などを同梱して お客様へ商材の認知拡大やチラシからLPへの誘導など幅広い使い方が可能となっています。 ...
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通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
マーケティングアソシエーション株式会社返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター...
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カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法
マーケティングアソシエーション株式会社問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 ・「速くて的確な回答」 ・「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 ・「担当者で回答の内容や品質が変わらないこと」 が求められま...
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コールセンターサービス比較表
マーケティングアソシエーション株式会社コールセンター会社を選定する際は、委託費用も重要ですが、"委託可能な業務範囲の広さ"も自社の課題を解決する際には非常に重要です。 委託可能な業務の範囲を把握せずにコールセンター会社を選んだ...
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期間限定【楽天スーパーロジスティクス】最新対策と移管事例を公開
株式会社はぴロジ物流業界に大きな影響を及ぼす、楽天スーパーロジの料金改定。 本資料では、6/27に開催されるセミナー本編の内容を少しだけ先出しでご紹介しています。2024年6月から実施された料金改定の背景...
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「細胞培養食品」の安全性、チェックポイント整理→ガイドライン策定へ
動物の細胞から作られる「細胞培養食品」の安全性確保に向けて、消費者庁は7月25日、食品衛生基準審議会の部会を開催し、今後の検討スケジュールとして、細胞培養食品の各製造工程のハザード(危害要因)を特定してチェックポイントを整理...
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「フードバンク認証制度」は2段階の仕組みに…消費者庁
食品企業が安心してフードバンクへ食品を寄附できる環境の整備に向けて、消費者庁は7月25日、「食品寄附等に関する官民協議会」を開催し、2026年度からスタートする「フードバンク認証制度」の枠組みを示した。フードバンクが認証を取...
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ZOZO、「マルチサイズ」をリアル店舗で初めて販売…渋谷・新宿にポップアップストア
ZOZOは8月2日からの期間限定で、同社が提供するサービス「マルチサイズ」のポップアップストアを都内2カ所で展開する。「マルチサイズ」対応アイテムをリアル店舗で販売するのは、今回が初めてという。 ▽関連記事 ZOZO、ファ...
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...