"マーケティング"の資料検索結果
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AIで持続可能な未来の社会を創る、JAPAN AIのロードマップとは
JAPAN AI 株式会社個別ダウンロード(無料)JAPAN AIは日本企業の生産性向上、産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行います。 またChatGPTを初めとした各種大規模言語モデル、Generative AIの分野を中...
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FAQではじめるサイレントカスタマー対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)...る顧客データは、VoC(Voice of Customer)分析を行うことで、商品・サービスの向上やマーケティングにも役立ちます。特に、声なき声を持つサイレントカスタマーのニーズの把握には...
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カスタマーサポートのAI活用とリスク対策
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)カスタマーセンター業界でも注目される生成AI。すでに活用中の企業や利用検討中の企業が増加している背景から、「とりあえず生成AIを導入したい」と考える方も多いのではないでしょうか? しかし、...
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FAQを活用したリテンションマーケティングの秘訣
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)メルマガやプッシュ通知など、既存顧客の売上UPを目指しリテンションマーケティング施策を行なっても「思ったほど効果が出ない」と課題を感じている方も多いのではないでしょうか? 本資料では、既存...
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FAQへのアクセス数を劇的に増加させる4つの導線改善ポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQがあるのにも関わらずお問い合わせが減らないという課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか? FAQへのアクセス数を増やし、お問い合わせを削減するために最も有効な手段は「FAQへの導...
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ユーザーの「自己解決」につながるFAQを最速で作り上げるための4つの改善ステップ
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQ(ヘルプページ)を改善し、ユーザーの「自己解決」を促すことは、カスタマーサポートの業務効率化と顧客満足度の向上につながります。 そこで、本資料ではユーザーの「自己解決」につながるFAQを...
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読み手に伝わる!「わかりやすいFAQ記事」を書くために押さえるべき3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指す手段の一つとして「FAQライティング」は重要な手段の一つです。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。 そこで、本...
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問い合わせ削減を実現するツールを選ぶ際に必ず押さえるべきたった3つのポイント
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コロナ禍を受けて、顧客接点がオフラインからオンラインへと大きく移行しました。 こうした中で、オンラインでの顧客体験(CX)の改善に取り組んでいる企業が少なくありません。 とりわけ、カスタマー...
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FAQ(ヘルプページ)利用促進マル秘テクニック!
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)本資料ではラクスル、カラオケ パセラ、ビザスクが実践しているFAQ(ヘルプページ)の利用を促進するためのマル秘テクニックを解説していきます。 「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われて...
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FAQ(ヘルプページ)の運用で陥りがちな 3つのキケンな落とし穴とは?
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われていない...」 「FAQがあるのに、電話やメールによる問い合わせ件数が減らない...」 「FAQをもっと効率的に活用し、カスタマーサポート業務を...
"マーケティング"のニュース検索結果
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インフルエンサーマーケティングでつまずく理由とは?…データ・AIが問題を解決
[PR]SNS上で活躍するインフルエンサーに、自社の商品・サービスを紹介してもらうインフルエンサーマーケティング。大きな広告効果が期待できるため、多くの通販会社が関心を寄せるが、ノウハウのない販売事業者にとってはハードルが高...
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W2、リコーイメージングのサイトリニューアルを支援…多様な顧客属性を一元管理
...、それらの不安要素が解消され、お客様からの問い合わせもほぼゼロになりました。空いたリソースで、データドリブンなファンマーケティングやコンテンツの充実に注力できるようになっています」とコメントしている。
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ファンケル、2035年に売上収益2000億円目指す…長期経営構想を策定
... 2035年に向けて、人財、IT・デジタル、R&D、SCMを強化する。これを土台に、ブランドの優位性を構築するためのマーケティング戦略を実行するとともに、国内チャネル戦略と海外戦略を推進する。 そうした取り組...
"マーケティング"のイベント・セミナー検索結果
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【4/17_WEB】2026年上半期 化粧品広告“あいまいゾーン”大攻略セミナー
「明確なNG表現は直せるけど、整えると商品の良さが伝わらない」 化粧品広告で本当に難しいと頭を悩ませるのは、「そのまま言えばリスクがあるが、何も言わなければ魅力が伝わらない」という場面です。 効果を逸脱しない、治療と...
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【3/19_WEB】アジアマーケット最前線!コーセー台湾が語る消費者・商習慣・ブランドのリアル
...です。 [こんな方におすすめ] ・海外展開を検討している経営者・事業責任者 ・台湾やアジア市場に関心があるマーケティング担当者 ・ブランド戦略や顧客づくりを強化したい方 ・VIP戦略やプレミアム市場の作り...
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【3/6_WEB】ダークパターンなど最新動向も! 事例でアップデートする景品表示法
近年、広告表現や販売促進の手法はますます多様化・高度化しており、SNSやインフルエンサーマーケティング、消費者心理に影響を与えるダークパターンなど、「どこまでがOKなのか」「この表現は大丈夫か」と判断に迷う場面が増えています...
