"-idm"の資料検索結果
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応対品質を劇的に改善できる"超"効果的なたった2つの"秘策"
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)コールセンターにおいて、「応対品質」は顧客満足度向上やリピーター増を実現する上で非常に重要です。 一方で、「応対品質がなかなか改善しない」「応対品質を改善したいがどのような打ち手を講じれば良い...
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FAQシステム選びでよくある5つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)FAQシステム選びでよくある5つの失敗を取り上げます。 また、それらの失敗に陥ってしまわないために押さえるべきFAQシステム選びのポイントを解説していきます。
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カスタマーサポート部門のチャットボット導入でよくある4つの失敗
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。 今回は、チャットボットを導入する際のよくある質問を4つ取り上げます。本資料では、チャッ...
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EC・小売業界向け よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)顧客接点改善や、サイトに殺到する不要な問い合わせを減らしたい企業必見! 「配送状況や返品交換など、毎日同じような問い合わせが多い」 「人手不足で問い合わせ対応が追いつかない」 「サ...
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カスハラを未然に防ぐFAQ活用ガイド
株式会社Helpfeel個別ダウンロード(無料)「カスハラ」は近年増加傾向にあり、2022年には厚生労働省から「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公表されました。2023年にはカスハラを原因とした精神障害を発症した場合は労災認定され...
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【無料相談実施】EC集客の課題解決、売上アップを実現する方法をご紹介!
株式会社オークファン個別ダウンロード(無料)大手化粧品企業をはじめ弊社支援により集客に成功した事例をご紹介! 貴社のEC集客やマーケティング業務に活かすことが可能です! また、資料をダウンロードいただいたお客様限定で、EC集客の悩みや...
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顧客満足度 12年連続1位のASP(アフィリエイト)【afb】
株式会社フォーイット個別ダウンロード(無料)アフィリエイト広告は、 あらかじめ設定した商品購入やサービス申し込みなどの条件を満たした成果にのみ 広告費を支払う費用対効果の高い広告。 数ある広告の種類の中でも、はずせない広告モデルです...
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業務工数75%削減!Shippioの導入事例!
株式会社Shippio個別ダウンロード(無料)Shippioを導入した企業の事例をまとめた内容となっております! この事例集では、貿易業務におけるコミュニケーションや書類管理の負担を大幅に軽減し、業務効率化を実現した成功事例をご紹介してい...
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ECサイトは決済で差をつける!今知っておきたい決済トレンドとおすすめサービス
株式会社キャッチボール個別ダウンロード(無料)決済は導入するものによってECショップの売上や信頼に大きな影響を与えます。 どのような決済が人気なのか、ショップにはどのような決済が適しているのかなどをお伝えします。 【目次】 ■EC...
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EC運営におけるコストの実態調査
ディーエムソリューションズ株式会社個別ダウンロード(無料)EC事業の売上を左右するコスト構造を徹底解剖しています!! EC事業を運営している担当者・責任者1000名に対して、①システム運用費②物流費用③広告・マーケティング費用④商品原価の4つコスト実...
"-idm"のニュース検索結果
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福岡県、ネット通販のグミなど5製品から違法成分を検出
福岡県は5月22日、インターネット通販で売られていたグミ・電子タバコなどの5製品から、麻薬や指定薬物が検出されたと発表した。販売事業者に販売中止を指示するとともに、製品を所持している人に対し、任意提出を呼びかけている。 ...
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楽天とファミマ、コンビニで買い物→楽天市場でポイント増加 7月からスタート
楽天グループとファミリーマートは5月22日、全国の「ファミリーマート」店舗で月に3000円以上を購入すると、ECモール「楽天市場」でのショッピングで得られるポイントが増える取り組みを実施すると発表した。7月1日から開始する。...
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「Qoo10」の人気化粧品ブランド 全国のセブン‐イレブン店舗で販売へ
イーベイ・ジャパンは5月21日、セブン‐イレブン・ジャパンと協業し、全国のセブン‐イレブン店舗で9月下旬から、ECモール「Qoo10」で人気の化粧品ブランドを取りそろえたコーナー「Qoo10 Pick」を展開すると発表した。...
"-idm"のイベント・セミナー検索結果
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【7/2_東京】EC×AI実践セミナー2026
ECの勝ち方が、変わる。AIで売上を伸ばす時代へ。 広告・価格競争に依存しない、次世代EC戦略とは? EC×AIの実践ノウハウと、これから求められるスキルを一挙公開 こんなお悩みはありませんか?あなたのECに、こんな...
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【6/23_WEB】2026年 越境ECの「健全化と発展」:変化する国際規律への適応と持続的なグローバル成長戦略
TRUST & SUSTAINABILITY ― 健全と発展で再定義するグローバル成長 越境EC事業の「健全化と発展」をテーマとしたオンラインセミナーを2026年6月に開催いたします。 7月のEU免税点撤廃...
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【6/18_WEB】【ライブ操作で全て見せます】ClaudeでECはどこまで改革できるのか?~実践デモから学ぶ、Claude code / cowork活用術~
[イベント・セミナーの概要] AIの進化により、EC運営は“人手前提”から“AI前提”へと大きく変わり始めています。 本セミナーでは、今注目を集める「Claude Code / Cowork」を活用し、EC運営の業務...
