"WEB接客ツール"の資料検索結果
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【大手企業150社以上の実績!】「ZETA CXシリーズ」導入事例集
ZETA株式会社「ZETA CXシリーズ」は、サイト内検索・ハッシュタグ・レビュー・Q&A・リテールメディア広告をはじめとする多様なラインナップを取り揃え、良質な購買体験をサポートするマーケティングソリューショ...
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【調査資料】UGCが購買に与える影響は?~Q&Aや特集記事の効果を検証~
ZETA株式会社デジタルネイティブ世代が主要購買層となる現在、ECサイトとSNSは融合してきているともいえ、クチコミをはじめとするUGC(ユーザー生成コンテンツ)が中心的な役割を果たしています。 本資料では、...
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〜VOC(顧客の声)活用でCX向上へ〜Helpfeelの成功事例4選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例4選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます。
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〜問い合わせを大幅削減!〜Helpfeel導入事例5選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したお客様の導入事例5選をご紹介しています。本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的にお持ちいただけます...
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〜小売・EC業界〜Helpfeel(ヘルプフィール)導入事例8選
株式会社Helpfeel本資料では、「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入した小売・EC業界のお客様の導入事例8選をご紹介しています。 本資料をお読みいただくことでHelpfeel導入前後のイメージをより具体的...
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問い合わせを減らす!FAQを活用したカスタマーサポート効率化実践ガイド
株式会社Helpfeel「毎日同じような問い合わせが多い」「電話やメールでの問い合わせ数が多くリソースが足りない」という悩みをお持ちの企業は多いのではないでしょうか? このようなお悩みをお持ちの方に向けて、本資料...
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お問い合わせ対応で使える整理シートつき!FAQ運用で必要な4つのKPI
株式会社Helpfeelサイト・サービスの満足度を上げたい方必見!FAQを有効活用するヒント ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 「ユーザーのサイト利便性をあげて、離脱を防...
"WEB接客ツール"のニュース検索結果
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注目のECソリューションまとめ読み(3月23日~3月29日)
EC事業者必見のソリューションニュースをまとめてお届け!先週発表されたプレスリリースから『通販通信ECMO編集部』がピックアップしてご紹介します。 ※本記事はプレスリリースを転載しています。それぞれの詳細については、...
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ストリーム1Qは赤字に、節約志向の影響などで家電が苦戦
...メラ用レンズ、電子辞書などを中心に好調に推移。プリンター、ディスプレイなども、ほぼ前年同期並みだった。 WEB接客ツールのチャット機能を導入している「ecカレント」オリジナルサイト、「楽天市場」と「Yaho...
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ストリーム期末決算、ネット通販は増収減益…生活家電が好調
...カメラ用レンズなども前期比で伸長した。 「イーベストPC・家電館楽天市場店」が楽天SOY総合5位に WEB接客ツールのチャット機能を導入している「ecカレント」オリジナルサイト、「楽天市場」と「Yaho...
"WEB接客ツール"のイベント・セミナー検索結果
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【6/8_WEB】売上100億円以上のEC通販企業の成功施策とは ~TVでの顧客獲得×CRM施策×動画活用のtips~
■このような方には、是非おすすめのウェビナーです ・オフラインや電波を利用したマーケティングに関心がある ・EC、通販、サブスク事業のマーケティング職の方 ・新規獲得を伸ばしていきたい。 ・顧客体験(CX)の...
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【10/27 WEB】CVR2倍の事例も公開!Web接客ノウハウ公開オンラインセミナー
...ます。セミナーでは下記をピックアップして解説致しますのでみなさんお申込みお待ちしております。 ・ECサイトでのWEB接客ツールの活用方法を分かりやすく解説 ・ECサイトのWEB接客事例と効果について解説 また...
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【5/19 WEB】【D2C戦略】顧客満足度を上げて、新規×リピートを獲得!ECサイト運営に必要なポイント!
ECビジネスは盛んで、以前にも増してオンラインショップで買い物をする消費者が増えているように感じます。 そんな中、昨今のコロナ禍やDX推進などの流れを受けて、 多くの企業が自社ECサイトの新規顧客を獲得し、リピート率を高め...