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通販通信ECMO資料ダウンロード一元管理システム今後も続く小売業界のパラダイムシフトに対応するための4つの方法

今後も続く小売業界のパラダイムシフトに対応するための4つの方法

株式会社Zendesk
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ECや小売業界において消費者行動の変化やデータに基づいたCXを期待する声が高まっています。
これらの変化に柔軟に対応するための4つの方法をご紹介します。

おすすめポイント

導入おすすめポイント

Zendeskで小売ビジネスをスムーズに

Zendeskを利用することで自社のブランドに合わせて、シームレスなオムニチャネル型のエクスペリエンスや、AIを活用したセルフサービス型サポートを顧客に提供できます。統合型の強力なワークスペースとナレッジマネジメントツールによって、パーソナライズされたサービスを効果的に構築することが可能です。さらに、関連システムや顧客データをエコシステム全体に統合できるため、社内での情報共有を強化し、顧客の全体像を把握できるようになります。

一元管理システム オムニチャネル CRMツール 顧客管理・対応 1億〜5億円 5億〜10億円 10億〜30億円
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