男子高生の「健康食品」「化粧品」に関する相談がそれぞれ倍増

　ＰＩＯ−ＮＥＴに寄せられた契約当事者が小・中・高校生の相談は２０１３年以降、減少を辿っていた。ただ、１７年度が８１９６件だったのに対し、１８年度は９００７件と上昇した。ＥＣ関連の相談も６６５４件（前年度は５９６３件）と増加している。

　定期購入トラブル関連でのトピックとしては、高校生男子の化粧品に関する相談の増加が目立つ。１７年度は１１０件だった化粧品の相談が、１８年度は２３７件と倍増。相談の多い項目としても、毎年１位だった「アダルト情報サイト」を抑えてトップとなった。また、健康食品も１７年度の３２件から１８年度は７１件と倍増している。相談内容はもっぱら「数百円の商品を１回買い切りの契約だと思っていたら、定期購入だった」とするいわゆる定期購入トラブルに関するものがほとんどだと言う。

　ちなみに高校生男子、筋肉訴求のサプリメントや脱毛剤に関するトラブルが目立っているという。高校生女子ではダイエット訴求のサプリメントや化粧品全般の相談が多かったという。

女子中学生の健康食品に関する相談も大幅増の傾向

　また中学生からの相談が増えてきている傾向もある。中学生女子による健康食品に関する１８年度の相談は２７１件（前年度は１５４件）、化粧品は１２１件（前年度は５５件）。

　そのほか、ＰＩＯ−ＮＥＴに寄せられた契約当事者が小・中・高校生の相談にはフリマアプリで買った商品が「偽物だった」「商品が届かなかった」というものや、保護者に内緒でオンラインゲームに高額課金をしていた、アダルトサイトの高額請求に応じてしまった、などがあった。相談内容の平均契約購入金額は健康食品が１万５０２５円、化粧品が１万４１７６円。オンラインゲームは３０万円超、アダルトサイトが３０万円弱だった。

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