20・30代は「TikTok」などの利用率が伸長

調査は6月5日～11日、全国の20～60歳以上の男女655人（事前調査でLINE公式アカウントを友だち追加していると回答した人）を対象に実施した。

全体的に最も利用されているSNS（複数回答）は「LINE」（67.9％）で、次いで「X」（45.1％）、「Instagram」（40.7％）、「TikTok」（22.3％）が続いた。

年代別に見ると、「LINE」は幅広い層で利用率が高く、60代以上では2020年の57.9％から69.0％へと伸長している。

一方、20代・30代の「LINE」の利用率はやや低下した。2020年と比較すると、20代が76.9％から66.1％、30代が72.7％から65.0％へとそれぞれ低下した。これに対し、「X」「Instagram」「TikTok」の利用率が伸長。特に「TikTok」は2020年と比べ、20代が16.9％から37.6％、30代が9.3％から27.3％へとそれぞれ大幅に上昇した。

友だち追加はショッピングが最多

友だち追加を行ったLINE公式アカウントの業種（複数回答）を聞いたところ、ショッピング（58.6%）が最も多かった。次いで飲食（50.5％）、ニュース・情報（41.1％）、サービス（35.3％）、行政・自治体（26.7％）の順となった。

このうちショッピングについて年代別に見ると、20代は43.3％と全体平均よりも低い一方で、30代以上では各年代ともに6割前後に達していた。

また、LINE公式アカウントを友だち追加した後の行動（複数回答）については、「クーポンやキャンペーン情報を利用」（52.4％）が最多で、これに「メッセージを読んだ」（46.6％）が続いた。