不正注文の被害は41.8％

調査は昨年11月、不正注文対策に関わるEC事業者の担当者を対象に、インターネット上で実施した（有効回答数550件）。

直近の1年間で不正ログインに遭った割合は24.4％に上った。被害の内容は不正決済が最も多く、次いで情報漏えい、不正送金、不正ポイント交換が続いた。

不正注文の被害は41.8％に上り、23年度の34.4％から増加した。クレジットカード不正利用、後払い未払い、悪質転売、いたずら注文、代引受け取り拒否の順に多かった。

不正注文による被害額を見ると、年商10億円以上の事業者では100万円以上の被害が35.5％を占めた。

不正ログイン対策を行っていない事業者は3.8％

不正注文対策（複数回答）は、本人認証（EMV3-Dセキュア）が前年の15.8％から約4倍の62.1％に急増した。

また、2025年3月末までにEMV3-Dセキュアの導入が必須化されることについて、「知っている」と回答した人は87.6％に上った。