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2023.12.11 調査・統計

ECでギフト購入が50%、デパートや専門店を大きく引き離す

マイボイスコムが12月8日発表した「ギフトに関する調査」の結果によると、直近1年間にギフトを贈った人は65%に上り、購入場所(複数回答)は「インターネットショップ、ネット通販」が50.3%で最も多かった。


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直近1年間にギフトを贈った人は約65%


調査は11月1日~5日、MyVoiceのアンケートモニターを対象に、インターネット上で実施(回答者数9700人)。

直近1年間にギフトを贈った人は約65%を占めた。女性や高い年代で高く、60~70代女性では8割強に上った。贈った回数は「2~3回」が30.6%で最も多かった。

ギフトを贈った機会(複数回答)については、「誕生日」(52.3%)が最多。次いで「お中元・お歳暮」が44.0%、「手土産・ご挨拶」「母の日」「ちょっとしたお礼・お返し」がそれぞれ20%台で続いた。「クリスマス」は17.8%だった。

購入場所(複数回答)を聞いたところ、「インターネットショップ、ネット通販」が50.3%で最も多かった。「デパートの店頭」が32.2%、「専門店・小売店」「ショッピングセンター・モール」がそれぞれ20%台で続いた。「インターネットショップ、ネット通販」は30~50代女性、「ショッピングセンター・モール」は若年層で高くなる傾向が見られた。

「インターネットショップ、ネット通販」で購入した理由については、「小さい子どもがいて好きに実店舗へ行くことが難しいため」(女性・35歳)、「実店舗よりネットショップのほうが選択肢が広く、よく使うサイトでのポイントもつくから」(女性・45歳)などの声が寄せられた。

参考にする情報は「店頭の商品」が1位


ギフトを選ぶ際に重視する点(複数回答)は、「相手の好みに合うか」が65.2%で最も多かった。「贈り物の内容が状況にふさわしいか」「もらった人が喜ぶか」がそれぞれ5割弱、「価格が高すぎたり安すぎたりしないか」が39.3%で続いた。30~40代女性では「価格が高すぎたり安すぎたりしないか」、70代女性では「季節感」の比率が高かった。

ギフト選びで参考にする情報(複数回答)は、「店頭の商品」が38.4%、「贈る相手の希望」「オンラインショップの商品情報、口コミレビュー」「家族・友人・知人の意見」がそれぞれ2割前後だった。

また、ギフトを届けた方法(複数回答)については、「直接会って手渡し」が64.3%で最も多く、10~50代女性では8割前後に上った。「宅配便や郵送、振込などで送った」は63.2%で、60~70代で高かった。

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