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通販通信ECMOニュース・記事通販支援BtoB通販サービス、顧客満足度1位は「@office」…AIチャットの評価が向上

2023.07.13 通販支援

BtoB通販サービス、顧客満足度1位は「@office」…AIチャットの評価が向上

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調査・コンサルティングを行う（株）J.D. パワー ジャパン（東京都港区）がこのほど発表した「法人向け通販サービス顧客満足度調査」の結果によると、2023年の総合満足度スコアは663ポイント（1000点満点）となり、昨年調査から５ポイント増となった。総合満足度ランキング1位はコクヨの「@office」だった。


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