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2022.01.21 調査・統計

ネットスーパーのNPS調査、1位は2年連続で「ライフネットスーパー」

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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション(株)が20日発表した『ネットスーパー部門のNPSベンチマーク調査2021』によると、最もNPSが高かったのは、2年連続で「ライフネットスーパー」となった。業界全体でも、配達の質やウェブサイトの見やすさ、使いやすさが評価され、全体のNPSが向上する結果となった。


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