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2021.12.17 調査・統計

ネット上でのクレーム率が高い業種、1位が通販…配送・過剰広告などで

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AI与信管理サービスを提供するアラームボックス(株)が16日発表した『インターネット上で悪評・クレーム多い上位10業種』の集計結果によると、通販事業の配送・梱包に関するクレームやコロナ対策への不満が多く、商品やサービスに関わる内容だけでなく、企業体質を原因とするクレームも多いことが明らかになった。



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