2021.01.15 通販会社
三木谷氏「新しい常識をつくり、新しい価値を提供」…楽天年頭挨拶
楽天（株）はこのほど、三木谷浩史・代表取締役会長兼社長によるグループ社員向けの年頭挨拶の要旨を、公式コーポレートブログで公開した。今後も未来を見据え、イノベーションとアントレプレナーシップを通じて新しい常識をつくり、パートナーやユーザーに持続的に新しい価値を提供したい――などと抱負を述べた。
2020年は楽天エコシステムが大きく拡大
三木谷氏はまず、2020年を「いくつもの劇的な変化があった年だった」と振り返った。コロナ禍はもちろん、それに伴って明白になったデジタル化の遅れ。「ここにきて否が応でも加速する兆しが見えてきている」とした。
楽天グループの事業は、年間のグローバル流通総額が22兆円規模となり、グローバルメンバーシップも約15億人。インターネットサービス事業では、特に「楽天市場」をはじめとするEC事業が大きく成長。国内EC流通総額は二ケタ成長の伸びを示したことなどを誇示。
フィンテックサービス事業でも、楽天カード会員数が2000万、楽天銀行の口座数が900万、楽天証券口座数が500万を突破するなどのマイルストーンがあったことなどを示したうえ、オンライン・オフライン双方において「楽天エコシステム」が大きく拡大した1年となったとした。
モバイル事業でグローバル通信業に進化へ
モバイル事業においては、完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワークによる4G・5Gサービスを本格開始。料金プラン「Rakuten UN-LIMIT」の契約申し込み数は昨年末で200万回線を突破し、さらにサービスの拡充を図って、これまでにないようなモバイルサービスを消費者に届けていきたいと強調した。「日本で完全仮想化により構築したこのコミュニケーションプラットフォームを世界にも展開し、グローバル通信業への進化を図っていく」と述べた。
デジタル化社会においては、「データ・AI活用の重要性はますます高まっていく」とした上、楽天は1億以上の会員基盤と70以上のサービス、それらから蓄積される膨大なデータがあり、これらを活用し、ユーザーにさらなる利便性の高いサービスを提供していくとともに、世の中のデジタルトランスフォーメーションの進展を後押ししていく考えを示した。
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