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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計アパレルECの顧客信頼度、「ZOZOTOWN」が1位

2020.12.25 調査・統計

アパレルECの顧客信頼度、「ZOZOTOWN」が1位

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション(株)は24日、アパレルECサイトを対象に、信頼や愛着といった顧客ロイヤルティを測る指標「NPS(信頼度指数)ベンチマーク調査2020」の結果を発表した。最もNPSが高かったのは「ZOZOTOWN」だった。




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