小額・高額の取引利用の実態を調査

　5月に経済産業省がまとめた「電子商取引に関する市場調査」によると、2018年のフリマアプリ推定市場規模は6392億円（前年比32.2％増）で、調査開始以来、3年連続で成長している。フリマアプリ市場にはPayPayモールが新規オープンするなど、活況を呈している。

　メルカリ研究所は、市場の成長の背景には、金銭的な利益を得ること以外にも多様な利用目的があるという仮説を立て、「100円以下の利益でフリマアプリに出品する利用者＝少額取引利用者」と、「最低1000円以上の利益を見込んで出品する利用者＝高額取引利用者」の各515人を対象に、多様化するフリマアプリの利用目的を明らかにしようと、試みた。

女性の63.3%が小額取引

 それによると、アプリに出品している利用者の22.0％が、「3回に1回以上」の頻度で100円以下の利益で出品していた。少額取引利用者の男女比は男性36.7％、女性63.3％だった。

小額取引する理由「罪悪感の軽減」 

 少額取引利用者の出品目的TOP3は、1位が「不用品の処分」（73.6％）、2位は「捨てるのがもったいない」（62.3％）、3位が「お金を得るため」（59.2％）。高額取引利用者と比べ、「もったいない」が多く、15.7ポイントの意識差があった。

　全回答者の74.5％が、商品が売れると「嬉しい、楽しい」と回答。うち、少額取引利用者が「嬉しい、楽しい」と感じる一番の理由は、「使えるものを捨てる罪悪感がなくなる」（63.6％）。こちらも、高額取引利用者と比べて23.9ポイントの意識差が表れていた。

小額取引で「他者から承認」感じる

　商品が売れることで、少額取引利用者の男性は、女性より「他者からの承認」を感じ、その意識差は22.8ポイント。女性は、男性より「罪悪感の軽減」を感じ、同8.7ポイントという結果になった。少額取引利用者の59.8％が、フリマアプリでの商品販売に「はまっている」と回答。これも高額取引利用者と比べ、17.3ポイントの開きがあった。

SNSコメントより承認欲求満たされる

　全回答者の70.3％が、自身が出品した商品が売れることで「承認欲求」が満たされると回答。

充足感は「自身のSNS投稿にコメントが入ること」の55.7％より高かった。全回答者のフリマアプリ利用後の意識・行動の変化TOP3は、1位が「身の回りの売れるものを探すようになった」（53.3％）、2位が「売ることが楽しくなった」（48.0％）、3位は「得ることを意識して購入し、大切に使うようになった」（34.8％）と続いた。

 調査結果を受け、世代・トレンド評論家の牛窪恵さんは、「たとえ少額の利益しか得られなくても、『捨てる罪悪感』から解放される。さらに、誰かに売れることで『承認欲求』が満たされる。そして、それが一種の快感『メルカリハイ』へとつながり、身の回りの売れそうなものを探すようになる…。フリマアプリは、環境への配慮だけでなく、現代人のストレス緩和策にも貢献する、重要なサービスに成長したと言える」と分析している。