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2019.08.31 行政情報

解約に関する表示で景表法違反、育毛剤ECに措置命令…埼玉県

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埼玉県は20日、女性向け育毛剤をECで販売する(株)RAVIPA(ラヴィパ)に対し、景品表示法に基づく措置命令を行なった。同社は「好きな時に1ステップで解約可能」と表示しながらも、実際は電話による限定的な時間での対応であり、かつ電話がつながりににくく違反表示に該当すると認定された。定期購入に関する消費者相談が目立つ中、「解約」に関する表示での違反認定は初とみられる。今回の件を「前例」に今後も同様の違反認定による措置命令が頻発する可能性がありそうだ。

 

RAVIPAの違反表示の一例(埼玉県の公表資料より)

 

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