ネットスーパーの利用意向、１０～６０代いずれも３割台

　まず、「ネットスーパー」の利用実態（利用率）について調べたところ、現在利用している人の割合は１１．４％にとどまっていた。その一方で、今後の利用意向については１０～６０代すべての年代で３割台（１０代：３１％、２０代：３０．２％、３０代：３６％、４０代：３２．３％、５０代：３４．７％、６０代：３２．５％）となっており、今後利用が拡大することが予想される。他に「インターネット上の家計簿サービスやアプリ」（１５．４ポイント）、「フリマアプリ（出品・販売）」（１４．３ポイント）などでも、利用意向と利用率の差が大きかった。

新しいサービスは若い人ほど利用率・利用意向ともに高め

　年代別で特徴が顕著だったサービスは、「フリマアプリ（購入）（出品・販売）」「インターネット上の家計簿サービスやアプリ」「音楽や動画などのサブスクリプションサービス」「スマホゲームへの課金」などで、こうした新しいサービスは、若い人ほど利用率・利用意向が高い。

　このうち「フリマアプリ（購入）（出品・販売）」は、１０～３０代の利用率が約３～４割で、利用意向では４割を上回っている。特に１０代では、購入の利用意向が５８．６％、出品・販売の利用意向が５５．９％と、それぞれ半数を超えた。また、「音楽や動画などのサブスクリプションサービス」は、１０～２０代では２割以上が「現在利用している」と回答。利用意向も４割弱と高くなっており、今後１０～２０代を中心に、さらに利用が広がることが予想される。

男性はオークション派、女性はフリマ派？

　性別では、男性は「インターネットオークション（購入）」の利用率・利用意向が女性より約１４ポイント高く、「インターネットオークション（販売）」も利用意向が女性より高くなっている。一方、女性では「フリマアプリ（購入）」の利用率が男性より６．４ポイント高い２５．４％となっており、利用意向も５．１ポイント高い３５．３％だった。また「フリマアプリ（出品・販売）」は利用率が２１．７％、利用意向が３５．８％と、男性よりそれぞれ約７ポイント高かった。

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