（株）ＰＲＥＣＳは４月２５日、単品定期通販カートシステム「リピスト」と高機能ＥＣカートシステム「ＰＲＥＣＳ」が、（株）プラスアルファ・コンサルティングのＣＲＭ／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」と自動連携したと発表した。

　この連携で、「リピスト」が提供するＥＣカート機能と、「カスタマーリングス」が提供するＣＲＭ／ＭＡ機能を併せて提供することが可能となった。「リピスト」「ＰＲＥＣＳ」を利用中のユーザーは、初期費用１万円、月額費用３０００円の特別価格で、「カスタマーリングス」が利用できる。

ＬＩＮＥなどマルチチャネルでのシナリオを配信

　「カスタマーリングス」は、ＤＭＰ機能により顧客情報や購入履歴などの情報を統合し、データマイニング／ＢＩ機能で顧客データや注文データを分析することで顧客の見える化が行えるクラウド型のＣＲＭ／マーケティングオートメーションツール。ＭＡ機能により、メールやＬＩＮＥなどのマルチチャネルでのシナリオ配信など、顧客に合わせた最適なコミュニケーションを実現する。基幹システム・ＥＣカートなどさまざまなシステムとの連携が可能で、リアル店舗とＥＣを融合させたオムニチャネル化が図れる。これまでに通販事業者など５００社以上に導入されている。

リピート通販・頒布会特化型カートＡＳＰ「リピスト」

　「リピスト」「ＰＲＥＣＳ」は、リピート通販・頒布会特化型のカートＡＳＰ。ｗｅｂからのＣＶＲを飛躍的に向上させるランディングページ一体型のフォームや、定期継続率、媒体効果測定などの分析機能を標準実装し、通販初心者から本格的な通販事業者まで幅広く対応する。ＥＣサイトの成長に合わせた各種プランを提供している。

　ＥＣ事業における新規獲得コストは年々高騰し、顧客獲得の単価高騰により低下した事業収益の改善がＥＣ事業者にとって課題となっている。また、顧客１人あたりの生涯価値（＝ＬＴＶ）を向上させる施策への重要性も高まっている。そこで同社では、リピート通販企業が成長するに欠かせないＣＲＭに着目。両システムを連携することで、ＥＣカート機能からＣＲＭ／ＭＡ機能まで一気通貫したサービスを提供し、リピート通販企業の包括的な支援を行う。

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