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2019.04.30 通販支援

カート・CRM機能を一気通貫、リピストとカスタマーリングスが連携

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(株)PRECSは4月25日、単品定期通販カートシステム「リピスト」と高機能ECカートシステム「PRECS」が、(株)プラスアルファ・コンサルティングのCRM/マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」と自動連携したと発表した。

 

 この連携で、「リピスト」が提供するECカート機能と、「カスタマーリングス」が提供するCRM/MA機能を併せて提供することが可能となった。「リピスト」「PRECS」を利用中のユーザーは、初期費用1万円、月額費用3000円の特別価格で、「カスタマーリングス」が利用できる。

 

リピストとカスタマーリングスが提携

 

LINEなどマルチチャネルでのシナリオを配信

 「カスタマーリングス」は、DMP機能により顧客情報や購入履歴などの情報を統合し、データマイニング/BI機能で顧客データや注文データを分析することで顧客の見える化が行えるクラウド型のCRM/マーケティングオートメーションツール。MA機能により、メールやLINEなどのマルチチャネルでのシナリオ配信など、顧客に合わせた最適なコミュニケーションを実現する。基幹システム・ECカートなどさまざまなシステムとの連携が可能で、リアル店舗とECを融合させたオムニチャネル化が図れる。これまでに通販事業者など500社以上に導入されている。

 

リピート通販・頒布会特化型カートASP「リピスト」

 「リピスト」「PRECS」は、リピート通販・頒布会特化型のカートASP。webからのCVRを飛躍的に向上させるランディングページ一体型のフォームや、定期継続率、媒体効果測定などの分析機能を標準実装し、通販初心者から本格的な通販事業者まで幅広く対応する。ECサイトの成長に合わせた各種プランを提供している。

 


リピスト

 

 EC事業における新規獲得コストは年々高騰し、顧客獲得の単価高騰により低下した事業収益の改善がEC事業者にとって課題となっている。また、顧客1人あたりの生涯価値(=LTV)を向上させる施策への重要性も高まっている。そこで同社では、リピート通販企業が成長するに欠かせないCRMに着目。両システムを連携することで、ECカート機能からCRM/MA機能まで一気通貫したサービスを提供し、リピート通販企業の包括的な支援を行う。

 

 

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