「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」宣伝費・運搬費の増加などで販管費が５２％増

　一方、販管費については、「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」の無料配布に伴う広告宣伝費の増加、運賃改訂に伴う荷造運搬費の増加、マーカー方式の「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」の開発コスト、「ＺＯＺＯＳＵＩＴ１」材料処分の費用、「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」改良研究の成功報酬、西日本豪雨義援金などの一時コストの発生などにより、同５２．４％増となる３８９億３６００万円となった。この影響で営業利益・経常利益・純利益は減少した。

　ＺＯＺＯＴＯＷＮ事業では、受託ショップの商品取扱高が、同１７．５％増の１２９０億１２００万円、売上高は同２１．２％増の３８２億４９００万円を計上。商品取扱高に占める割合は９１．３％（前年同期実績９１．７％）。プライベートブランド「ＺＯＺＯ」を除く受託ショップは１１７８店となった。その他の売上高については、買取ショップで同２．７％増の９４００万円、ＺＯＺＯＵＳＥＤで同１４．５％増の７５億７００万円、ＰＢ事業で６億５８００万円、ＢｔｏＢ事業で３４．７％増の８億９８００万円、広告事業で２億３６００万円、その他事業で５９．９％増の６１億１９００万円を計上した。なお、ＰＢ事業の商品取扱高に占める割合は０．５％に留まっている。

「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」なしで計測が可能に・「ＺＯＺＯ」のカジュアルアイテムを拡充へ

　アクティブ会員数は５７８万２２２７人。メディア露出による流入増もあり増加している。ゲスト会員数は１９８万７３１９人で増加に転じている。アクティブ会員１人当たりの購入単価は１．６％減の４万６１２０円だった。

　ＰＢブランド「ＺＯＺＯ」の採寸用ボディースーツ「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」については、当初配布したセンサー方式からマーカー方式に変更し、大量配布を開始。さらに９月７日からは計測された体型データが一定程度収集できたとして、これらを活用した体型推測アルゴリズムにより、「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」による計測を行うことなく一部の商品購入を購入できるようシステムを変更している。次期では「ＺＯＺＯＳＵＩＴ」による計測がなくても計測値の予測が可能となる新技術の導入により、 カジュアルアイテムの新規投入を加速化させる考えを示している。