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2018.07.24 ECモール

サイネージ活用し店員が遠隔コーデ、楽天が新システムの実証実験

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電気自動車+デジタルサイネージで次世代のお買い物体験を提案

 楽天(株)は23日、楽天グループの研究開発機関「楽天技術研究所」と会津大学の共同研究で、電気自動車とデジタルサイネージを活用した次世代型の買い物体験を提供する実証実験を実施した。電気自動車の後部座席には試着室を用意、試着室にいるユーザーと遠方にいるスタイリストをインターネット経由でつなぎ、スタイリングをアドバイスするというもの。

 

 

サイネージ上のQR読み取りで簡単に商品購入が可能

 今回の実験は、楽天技研が開発した「遠隔スタイリング支援システム」を搭載した電気自動車「リモートファッションコミュニケーションビークル」を使って実施された。自動車後部はスタイリングルーム(試着室)として改造され、ユーザーが乗ることができる。また、デジタルサイネージも設置されており、遠隔からショップ店員がスタイリング提案を行う。

 

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実証実験には「イーザッカマニアストアーズ」が協力

 スタイリストは、音声会話アプリを使ってユーザーと会話をしながらタブレットを操作。サイネージ上のユーザーの画像にデジタル化されたファッションアイテムを重ねて、ファッションコーディネートの提案を行う。気に入った商品があれば、デジタルサイネージ上に表示されるQRコードを読み込むことで、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」の商品ページに遷移し、購入ができる。

 

 

 今回の実験では、「楽天市場」に出店するレディースファッション店舗「イーザッカマニアストアーズ」((有)ズーティー)が協力し、アイテムの提供や提案などを行った。

 

 

 同システムは、楽天技術研究所が筑波大学と立ち上げた「未来店舗デザイン研究室」の取り組みに着想を得て、同研究所内で開発したもの。地方や地域によるファッション体験の格差や制約(在庫・品揃えの不足、ショップ店員の説明に対する不安など)を補う、次世代型の買い物体験の提供を目指している。また、育児や介護の都合で店頭に出られないスタッフが在宅で勤務できるようにすることなども想定している。

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