夜間便・早朝便で再配達防止

　新配送サービスでは、「日中は家にいない」という消費者のライフスタイルに配慮し、ソフトバンクグループのＭａｇｉｃａｌ　Ｍｏｖｅ社との協業で、夜間便（当日の２１時～２４時）、早朝便（翌日の６時～９時）を導入。時間帯はそれぞれ１時間単位で設定できる。対象は、東京７区（港・中央・江東・千代田・品川・渋谷・新宿）で開始し、年内までに東京２３区に拡大する。

　また、送料の引き下げも実施し、ロコンドの標準配送となる翌日お届け便で、送料が４８６円から３９０円に引き下げられるほか、ポスト投函が可能な注文についてはクロネコヤマトのネコポスの利用により、送料が１９０円となる。さらに特段急いでいない場合は、「急ぎません。割引」や「日時指定割引」を利用することで、それぞれ翌日お届け便から１００円が割り引かれる。

５４００円以上の購入で送料分をポイントバック

　同社では、これら配送サービスの見直しにあたり、配送料金の値上げの原資として広告費用を充当。また、１４時までの注文かつ５４００円以上の購入で実施していた送料無料を廃止し、代わりに配送料金と同額のポイントバックを行うことで対応する。他にも、不在時の再配達問題など国内物流業界が抱える課題への対策として、同社倉庫（千葉県八千代市）を出荷後、注文商品が搭載されているトラックの位置がリアルタイムで表示されるシステムを導入。これにより再配達の軽減を図る。

【新配送サービスプラン】

・「エクスプレス便」（当日夜間・翌日早朝便）：４９０円

・「お急ぎ便」（翌日お届け便）：３９０円

・「急ぎません。便」：２９０円

・「日時指定便」（翌々日以降）：２９０円

・「ポスト投函便」：１９０円

※全サービスともに５４００円以上の購入で全額ポイントバック

■ＬＯＣＯＮＤＯ.ｊｐ